更新时间：2020-11-04 16:41:42
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译者序
第1章 人际关系和自我
理解人际关系的知识对你有什么帮助
工作与个人生活是如何相互影响的
人际关系始自了解自我
人际关系运动是如何发展的
影响工作绩效和行为的主要因素
第2章 自尊与自信
自尊的本质、来源及影响
如何增强自尊
自信的重要性及其来源
如何建立和增强你的自信
协同依赖是什么，它与低自尊、低自信的联系有哪些
第3章 自我激励与目标设定
需要和动力如何影响动机
目标如何促进动机
自我激励技术
如何在达成目标的过程中增强自我约束并且保持高驱动状态
第4章 情绪智力、态度及幸福感
什么是情绪智力
态度由哪些成分构成？它是如何获得的，又是如何改变的
什么是幸福感？它是如何获得的，又是如何增强的
第5章 价值观和职业操守
价值观是怎样成为理解人际关系的一部分的
为什么职业操守受到关注
符合职业操守的决策和行动指南是什么
第6章 问题解决与创造力
影响问题解决能力的人格特质
问题解决和决策的步骤
决策中的创造力
怎样提升创造力
批判性思维与问题解决能力和创造力的关系
多元智力与问题解决能力和创造力的关系
第7章 人际沟通的有效性
沟通的基本过程
人际沟通和人际关系建立之间的关系
非言语沟通（发送和接收无声信息）
使用社交媒体提高自己的沟通效率
沟通中常见的障碍有哪些
建立沟通的桥梁
如何克服沟通过程中的性别障碍
增强你的倾听技能
第8章 工作场所中的沟通
组织内部的正式沟通渠道
组织内部的非正式沟通渠道
沟通技术的发展给人际交流带来的挑战
让商业会议发挥作用
第9章 在工作场所与人相处的具体策略
与你的上级或者团队主管建立良好的关系
与有问题的上级共事
建立良好的同事关系
建立良好的客户关系
第10章 冲突管理
冲突广泛存在于工作和生活的各个方面
冲突的利与弊
解决冲突的技术
如何应对“难以相处的人”
管理愤怒的建议
第11章 成为有效的领导者
有效领导者的人格特质和性格特征
有效领导者的主要行为和技能
领导风格和风格弹性
领导者与下属和谐相处
发展你自己的领导力潜能
初次成为领导者的主要挑战
第12章 激励他人与团队开发
驱动他人追求卓越的因素
工作动机的两个经典理论
通过授权、工作设计以及各种形式的正强化来激励他人
在团队建设过程中可以使用的策略和手段
理解群体动力学对团队开发和团队激励的益处
有效工作团队的特征
第13章 多样性与跨文化能力
文化价值观差异的主要维度
改善跨文化人际关系的途径
克服跨文化交流中的障碍
组织将多样性转化为自身优势的额外途径
第14章 在职业生涯中取得领先
职业搜寻中的基本问题
有效的职业提升手段和策略有哪些
建立社交网络的技巧
第15章 学习策略、知觉和不同生命阶段的变化
学习的主要策略和过程
不同的学习风格
知觉对人们理解世界的影响
应对不同生命阶段的变化和挑战
与职业转变有关的基本概念
面对变化时的应对策略
第16章 培养良好的工作习惯
个体如何应对拖延
培养合适的态度和价值观
有效的时间管理技术
人们怎样克服时间的浪费
第17章 压力与个人问题管理
压力的心理过程和后果
个人生活中的压力来源
工作中的压力来源
管理压力的有效方法
