更新时间：2023-11-10 18:02:49
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版权信息
内容简介
推荐序一
推荐序二
推荐序三
前言
第1章 缘起 科技服务企业的模式
价值创造模型
服务环
供应环
创新环
思想领导力环
科技服务企业的业务类型
规划转型业务
协作共创业务
流程运营业务
第2章 红皇后假说 业务算法化
主动算法化
复杂问题体系化
专业问题产品化
程序问题自动化
算法化的组织障碍
第3章 2号引擎 孵化新业务
创新的边界
业务活动的边界
客户旅程的边界
资产的边界
2号引擎：新兴业务的生长
S1：孵化
S2：验证
S3：突破
艰难的新生
第4章 万物生长 多元化的逻辑
迪士尼的逻辑
科技服务的价值创造模型
Thoughtworks的以科技为核心
从高绩效到新科技的埃森哲
第5章 演变中的拓扑 生态策略
生态拓扑
价值流组织
赋能组织
复杂子系统组织
平台组织
知识流转和创新
生态成熟度模型
被动
启蒙
结构化
持续定位
第6章 是时候RE-ORG了 用结构解决问题
定位问题和驱动力
客户响应力
服务组合的创新和拓展
可扩展的运营平台
分组和分层
第7章 军队和雨林 网络层级组织与演进
自组织网络模式
网络化层级组织
复杂演化系统
低摩擦演进
第8章 端水的艺术 平衡多维组织的张力
多维组织的张力
总部和地区之间
市场和服务线之间
服务线和服务线之间
前端业务单元和运营职能部门之间
自主驱动和全局优化
平衡的抓手
整合客户价值
动态人员配置
运营贴近业务价值
第9章 一个信念系统 组织文化
一体化公司
协作的信念系统
倡导协作的叙事
拥抱悖论
执行悖论
归属悖论
组织悖论
第10章 切脉问症 关键指标
毛利率
单价
团队杠杆
人员利用率
账期：销售变现天数
附录：基于成效的模式
第11章 时间的回报 运营时间组合
该填工时表了
价值链中的时间
规划和方案
执行和验证
延展和创新
时间组合策略
个人策略
组织策略
第12章 市场与计划 人员配置与流动
人才撮合
生人安排
市场撮合
