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第1章
缘起 科技服务企业的模式

“软件，不过是以一种编撰形式存在的纯粹知识，很大程度上是当前经济活动的驱动者和使能者。”[1]以软件为主要价值创造载体的科技服务行业，是规模化组织知识密集型活动的重要样本，是本书研究和讨论的对象。科技服务是专业服务的一个重要分支。专业服务的存在，是因为任何组织，不管是公司、政府，还是其他类型的组织，都不可能掌握其从事活动所涉及的全部知识，所以在一些特定领域，总需要具备对应实践能力的专家提供帮助。究其本质，科技服务是一种以学习、应用、创造知识为主要价值创造手段的业务。