更新时间：2021-10-15 20:18:58
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摘要
Abstract
引言
第一章 文献综述
第一节 在线评论
第二节 在线评论的情感分析
第三节 动机与在线评论
第四节 满意度与在线评论
第五节 个体特征与在线评论
第六节 消费者在线评论产生机制
第七节 在线评论对购买意愿的影响
第二章 问题的提出与研究意义
第一节 问题的提出
第二节 研究意义
第三节 研究方法与总体设计
第三章 在线评论情感属性构成维度研究
第一节 子研究1 在线评论情感倾向和内容结构文本分析
第二节 子研究2 在线评论情感倾向及内容结构问卷编制
第四章 在线评论情感倾向影响因素研究
第一节 子研究3 在线评论情感倾向与内容结构的关系
第二节 子研究4 满意度与在线评论情感倾向：评论动机的调节作用
第三节 子研究5 物质主义价值观、马基雅维利主义人格与评论情感倾向：满意度的中介作用
第四节 子研究6 消费者满意度对在线评论情感倾向的影响：共情的调节作用
第五章 在线评论情感倾向对后续评论意愿的影响机制
第一节 子研究7 在线评论情感倾向对后续评论意愿的影响
第二节 小结
第六章 在线评论对购买意愿的影响机制
第一节 子研究8 在线评论、社会排斥和消费者购买意愿的关系
第二节 子研究9 在线评论对消费者购买意愿的影响：自我接纳的调节作用
第七章 总体讨论、创新与展望
第一节 讨论
第二节 创新与研究展望
附录
附录1 在线评论文本分析表
附录2 在线评论基本情况调查表
附录3 消费者在线评论情感倾向问卷
附录4 消费者在线评论内容结构问卷
附录5 消费者在线评论动机问卷
附录6 在线评论态度、主观规范和感知行为控制问卷
附录7 马基雅维利主义人格量表（Mac-Ⅳ Scale）
附录8 物质主义价值观量表（Material Values Scale）
附录9 《人际反应指针》（中文版）
附录10 购买意愿量表
附录11 社会排斥量表
附录12 自我接纳量表
附录13 Marlowe-Crowne社会称许量表简版
附录14 个人基本信息调查表
参考文献
