新零售:电商+店商运营落地全攻略

封面

版权信息

前言

第1章 新零售本质：增量经济向品质经济转变

1.1 什么是新零售品质经济

1.2 新零售要解决用户哪些痛点

第2章 技术驱动：大数据、物联网、人工智能、区块链

2.1 大数据技术助力新零售

2.2 人工智能让服务变得精致

2.3 物联网实现人机交互

2.4 区块链实现数据唯一性

第3章 转变思维：从产品思维转变为用户思维

3.1 消费升级：从“温饱型”向“品质型”

3.2 用户思维提升的“五通”战略

3.3 用户思维核心：经营用户

3.4 新零售中“新”体验闭环

第4章 重构零售链条：成本降低、配送精准、环节缩短

4.1 变革产品生产模式

4.2 变革供应链管理

第5章 革新商业模式：电商+店商实现转型升级

5.1 新零售商业模式3大改变

5.2 重构商业生态3条路径

5.3 传统零售店的突破与转型

第6章 变革营销模式：打破壁垒，开启营销新模式

6.1 新零售变革营销四板斧

6.2 全域营销

6.3 娱乐化营销

6.4 整合营销

6.5 社群营销

第7章 中小企业电商与店商如何切入新零售

7.1 电商布局新零售的5大优势

7.2 电商切入新零售的3种模式

7.3 店商转为在线零售与体验零售