更新时间：2019-11-29 21:25:57
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版权信息
一本书学会说话艺术
宴会应酬篇——以酒会豪杰
怎样拒绝朋友的酒杯
女士怎么拒酒
婚宴场合如何祝酒
酒宴迟到，怎么办
怎样劝酒才算合理
如何恰当使用劝酒词
主婚人的祝酒词应该怎么说
感情真挚的祝酒词暖人心
如何幽默地劝酒
喜庆场合，如何劝酒
如何平复宾客的焦虑情绪
借景祝酒，调节气氛
抓住劝酒者的漏洞来拒酒
善用祝酒词，打开话匣子
醉酒后也要讲究说话分寸
酒后泄密谁之过
不会喝就得会说
满面笑容，好话说尽
一人向隅，举座不欢
酒桌说话，切忌插嘴
酒桌巧接话茬
劝酒也要有度
推销有术篇——掌握销售口才，争做销售精英
先确定目标对象，再推销
推销员不一定非要多说
主动为客户找理由
如何让客户喜欢你
给对方留些说话的机会
推销有时不用绕弯子
条理清晰，让对方更理解你
关注顾客的真实需求
小心顾客使用“疯言沙拉效应
适当的情感铺垫有助于推销
脾气暴躁的客户，如何应对
最适合的才是最好的
切忌与顾客争论
大胆说出自己的想法
推销中灵活应变
灵活转移话题是妙招
推销理由要充分、得当
如何勾起顾客的购买欲
如何让你的顾客信任你
怎样化不利为有利
怎样增强销售说服力
帮顾客想一个万全之策
超常发挥的擦鞋匠
如何在销售中巧妙地询问
怎样与顾客建立朋友关系
避免争端，善于让步
善于赞美的推销员
具有人情味的销售语言
换种方式推销
用开场白引起客户的兴趣
销售精英的成功法则
销售制胜的法宝
说服顾客需要掌握的技巧
触碰别人的隐私是销售大忌
善于观察，抓住顾客的闪光点
推销时需要用到的对比原理
说得多，不如问得多
书商的营销策略
销售人员的开场白
算账的艺术
职场博弈篇——工作中的说话艺术
换种方式消除隔阂
勇敢承担过失
巧治职场说教者
接受不同的观点
求职面试避谈缺点
真正聪明者笑自己
对付喋喋不休者的高招
职场中的越级行为不可取
职场打招呼是一门学问
申请加薪要会说
如何建立职场威信
站在自我炫耀者面前
点到为止，言简意赅
置身职场，要善于学习
控制情绪，接纳意见
闪避式回答
如何应对新上司
赏不逾时，该表扬时就表扬
拒绝形式化的职场招呼
领导应掌握的批评技巧
要忍耐同事的诋毁
防范打探隐私者
如何应对爱抱怨的同事
职场是非，只能听，不能说
领导的说话准则
以毒攻毒制胜法则
如何应对职场说谎者
有条理地诉说苦衷
分享秘密，拉近关系
如何做好自我介绍
勇敢地把话说出
少把“我”字挂在嘴边
