善于赞美的推销员

经典案例

但凡商场搞促销、打折活动都会吸引大批的人前来疯狂购物。前不久在京城最繁华的商业街上，又有一家大型购物中心开业搞打折活动。

孙女士非常喜欢首饰，无论是钻石还是玛瑙，她统统喜欢得不得了。因为孙女士的丈夫非常爱自己的妻子，所以在购物方面，向来都是给予孙女士最大的自由，她想买什么就买什么。新商场开业，孙女士怎么可能错过呢！一大早起来她就开车直奔购物中心。整个购物中心的一层全部是珠宝首饰柜台，看得孙女士眼花缭乱。推销员看到孙女士打扮得贵气十足，更是热情接待，耐心讲解。

某品牌钻石推销员看到孙女士很喜欢某款手链后使尽浑身解数地说：“太太您真是眼光独到啊，这款手链是我们最新推出的一款铂金手链。很多顾客都对这款手链情有独钟，但是却没有您这么高贵的气质。您本来就优雅、高贵，戴上这款手链，会更加贵气十足，相信您的先生也会喜欢的。另外，我们商场刚开业，正在疯狂让利促销，这款手链在其他商场的柜台都不打折。您这么喜欢，而且也赶上了，还考虑什么呢，就买下吧！”

碰上这么能说会道的推销员，相信谁都会动摇的，况且孙女士本来就很喜欢这款手链，花上几千块钱对于她来说也不是什么难事。

聚点解析

无论是过去、现在，还是将来，如果谁学会了适时、适当、真诚地赞美别人，谁就拥有了良好的人际关系。赞美之所以能对人的行为产生深刻影响，是因为它满足了人的较高层次的心理需求。

那么，要想掌握赞美这门语言学问，我们要做好哪些方面的工作呢？

1.摒弃成见，克服狭隘的心胸和阴暗的心理。一个始终想着一己得失的人，一个总用戒备和提防心理去对待别人的人，怎么可能去发现别人的优点呢？更谈不上由衷地赞美别人了。

2.善于观察，发现对方可赞赏之处。赞美绝非无缘无故，更不是无中生有，要想掌握赞美的学问，就必须具备善于发现可赞美之处的慧眼。从小处着手，发现别人的优点、优雅的行为、美丽的装束……

3.修饰你的辞藻。同样是赞美的话，表达得不同，效果也是不同的。比如说你夸奖某位女性朋友的眼睛漂亮时，“你的眼睛如泉水般清澈”明显比“你的眼睛真好看”效果要好得多。我们在生活中与人交谈的时候，要多注意自己的措辞。