网络营销:理论、工具与方法(微课版·第3版)
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1.3.3 网络营销的渠道策略

1. 网络营销渠道概述

营销渠道是使产品从企业流通至消费者的通道。从事网络营销的企业熟悉网络营销渠道的结构,分析、研究不同网络营销渠道的特点,合理地选择网络营销渠道,无疑会大大促进产品的销售。

企业既可采取网络直接渠道也可采取网络间接渠道开展营销活动,两者各有利弊,下面分别进行介绍。

2. 网络直接渠道

网络直接渠道又称网络直销,是指开展网络营销的企业不经过任何中间商而直接通过网络将产品销售给消费者的营销模式。

(1)网络直接渠道的优点。①降低产品售价。由于没有中间商赚差价,网络直销可以有效地降低交易费用,从而为企业降低产品售价提供保障。②及时获取消费者的反馈信息。开展网络直销的企业可以通过网络及时了解消费者对产品的意见和建议,并可针对这些意见和建议改进产品质量或提高服务水平。

(2)网络直接渠道的缺点。网络直接渠道的缺点主要是由于企业自身能力有限,企业很难建立能吸引消费者关注的销售平台,因而销量有限。当前我国企业自建的销售网站不计其数,然而除个别行业和部分特殊企业,大部分网站的访问者寥寥无几,营销效果平平。

3. 网络间接渠道

网络间接渠道又称网络间接销售,是指开展网络营销的企业通过网络中间商将产品销售给消费者的营销模式。

(1)网络间接渠道的优点。①可以利用网络中间商的强大分销能力迅速覆盖市场并提高产品销量。②提高交易的成功率。网络中间商的规范化运作,可以降低交易过程中的不确定性,从而提高交易的成功率。

(2)网络间接渠道的缺点。网络间接渠道的缺点也很明显,如企业容易受制于中间商,市场反馈信息不如网络直接渠道通畅,中间商的存在提高了产品的售价,进而削弱了企业的竞争力。