2.1 找到你的第一份运营工作

我的个人公众号后台经常会收到不少关注用户的询问，其中，最多的一类咨询，便是求教：“我是某某行业的（或者刚毕业），没有互联网运营经验，如何找到一份运营工作？”。看到这么多朋友对运营充满兴趣，我内心其实还是挺欣慰的。

尽管从工作表象上看，运营确实存在许多“看似简单”的低门槛杂活，给人一种没有经验也能轻松上岗的错觉。

我们或许经常在媒体上看到“企业招人”难的问题，但这些招人难的领域主要是集中在普工蓝领以及职场高端人才领域。对于初中级人才，尤其是初级的“白领”岗位，在一线城市中其实早已供过于求，若是遇上经济大环境不好的年头，“一岗十争”甚至“百争”都不足为奇。

那么，对于欠缺运营工作经验的准运营新人，当如何高成效地找到第一份运营工作呢？突破的切入口又在哪里？

2.1.1 招聘方需要怎样的运营候选人

以终为始，我们先回到用人单位（企业招聘方）的角度分析下，他们到底需要怎样的运营人？高度概括来说，企业方最看重三点：愿做事，会做事，做成事。看着简单的九个字，三个点，它们分别隐含着对候选人的三类要求。

· 愿做事：考察候选人对运营是否理解，在理解的基础上是否具有良好的工作态度；

· 会做事：是否具备基本的运营工作技能，例如内容文案编制、用户思维、数据分析、新媒体运营传播、活动组织等；

· 做成事：是否具备运营工作经验，最好能有初步的成功案例。

2.1.2 应聘运营工作的筹备方案

基于用人单位的要求，我们就能够制订一个“获取第一份运营工作的突击方案”，整个方案的大致思路如图2-1所示，下面进行详细阐述。

首先，可能也是为大部分职场新人所忽略的一点就是——设定一个时间截点。是的，我们做任何事情，都不能漫无目标、毫无时间观念地做下去。一旦设立了时间截点，能让我们的目标感倍加清晰，有效去除拖延症，尤其是对于互联网运营这类“目标驱动型”工作，很需要紧凑的“时间及进度意识”。

设立时间截点，把寻找运营工作的整个筹备过程当作一个项目去运作，对准运营人也是一种必要的修行。

故此，我们可以结合自身的实际情况，例如，自身的学习速率、每天业余时间的多少，制订一个初步的时间截点。个人建议尽量不要让时间截点超过三个月。毕竟，能否习惯高节奏、高强度的工作，也是运营的一项基础“软技能”。

2.1.3 打造运营的知识体系

我们计划从事一门职业之前，最起码需要掌握一些基本的门道、感性认知吧。对于运营，最起码要掌握：

· 对运营的理解（包括定义、知识体系）；

· 运营工作的边界、模式；

· 协作部门。

运营的概念，本书开篇便已介绍：通过对运营资源的最优化配置、运作，持续提升产品与潜在用户的关联度，这些关联度从低到高依次是：接触、认知、关注、体验、使用、付费、习惯、分享。

表2-1所示为我自己搭建的运营知识体系索引，诸位可通过本书、或者其他书籍，以及搜索网络资源自行学习及扩充。顺带一提，快速搜索信息的能力本身也是运营的一项“基本功”。

稍微说明一下，表2-1中所提到的是“通识运营”的基本入门知识，若要深入研究运营，这些知识还远远不足。看了这些内容，相信大家也不会再觉得“运营没啥门槛”了吧。

当然，以“找一份运营工作”为目标而言，我们无须对上述内容均学习得非常透彻、精通，只需要有初步的感性认识、能明白是怎么回事即可。我一直认为，要真正掌握一门知识，最重要的还是回归实践，从实践中获取、吸收、完善。另外，表中的“优先级”是我个人的建议，在时间有限的情况下，建议优先学习的内容。但并不表示，优先级别低的内容就没那么重要。

运营的工作边界，在读完第1章后，我们应不难理解，运营的工作边界——维系产品与用户的一切关联纽带，但凡与接触用户，让用户认知产品、关注产品、体验产品、使用产品、为产品付费、使其习惯使用产品、促使用户分享产品的一系列工作皆由运营承担。

运营工作属于典型的“目标驱动型”工作，这一点上类似传统行业的销售工作，其工作的最终成果，无论是产品的新增用户数、活跃用户数还是其他内容类指标，都是最容易量化的。这些都意味着运营人需要有强烈的“自我驱动”、“结果导向”、“争取资源”、“组织协调”的意识。

运营工作中会产生交集的企业内部员工主要包括两类人员，一部分属于产品“内部”的人员，主要包括产品经理、技术研发、设计美化等，另一部分则属于产品“外部”的人员，例如公关、品牌、商务等。从运营需要打交道的人员之多，也能侧面反映出运营在互联网企业中的“中枢地位”。

2.1.4 全职工作之外，如何获取运营经验

谈到“工作经验”，相信读者朋友看到此处可能会有点困惑了：我还没找到运营工作，又怎么获取运营经验呢？

但真的束手无策么？我们重新回顾一下运营工作的本质：维系产品与该产品用户的一切关联纽带，促成产品与用户的接触，使其认知、关注、体验……故此，要获取运营经验，我们只需要找到可供我们运作的“产品”即可，然后通过各种互联网的方式进行产品运作，这就是获取运营经验的切入口。

顺带一提，要快速掌握一门技能，知行合一是非常必要的，建议本节的“实践环节”与上述的“学习环节”可以并行开始，效率会远高于“脱产学习”。

有些朋友可能又会说，哎，我不会开发APP，也没有朋友给我整个APP出来，哪里来的产品？事实上，由于刻板印象的心理作用，不少人先入为主地将APP与“互联网产品”视为同等概念了。然而这个理解是狭隘且偏颇的，事实上，产品的概念远不仅仅是APP，非常多的东西都可以是产品：

你在淘宝开一家店，你这家店就是个“提供某商品销售服务”的产品；

你英语好，能为学生做英语家教，那么你本人也是个“提供英语培训服务”的产品；

你善于搜集、整编人们乐意学习的干货内容，并在公众号上推文，那么你的公众号就是个“提供内容服务”的产品；

你在某些专业领域上具有较深的沉淀，那么你在知乎上开个账号，专门回答这类问题，并不断提升这个账号的关注人数、得赞数等，那么你这个号也是个“提供某领域专业答疑”的产品。

是的，一旦我们放开对产品的狭隘认知，就能够轻松地找到“获取运营经验”的切入口。有了产品，运营经验不就水到渠成了？

截至目前我撰写本书的时候（2016年8月），业界对新媒体运营能力的认可度较高，新媒体运营岗位的需求量也较大，外加运作一个微信公众号几乎可以是零资金成本，建议诸位朋友大可将“开启个人公众号”作为运营练手的起点。

运作个人公众号的整体思路如下：

· 选定一个你擅长的内容领域（做你擅长的能事半功倍）；

· 申请个人公众号，并命名、简介、制作内容；

· 找准这个领域的目标人群；

· 分析他们在线上的用户密度；

· 在用户密度高的地方持续进行内容曝光，并引流至你的公众号；

· 结合每篇文章的阅读、分享、收藏等数据持续优化公众号内容、交互；

· 同时不断地参考“运营业界的优秀方法”探寻更高效的运营策略。

相信不用多久，你的公众号订阅用户数、阅读数就能有所突破。而这一系列的努力本身就是实实在在的运营经验，应对互联网公司运营岗的基本工作是没有什么大碍了。这些“运营工作”都可以直接写在你的求职简历上，相信很快，你就能接到运营岗位面试的邀请。

类似的道理，你运营个人微博账号、知乎账号、甚至是娱乐类的（如唱吧）的个人账号等，只要内容较为聚焦，能吸引到较多的关注，都可以作为“运营经验”。

2.1.5 运营面试筹备

关于何时开始进入更新简历、筹备面试的环节，我的建议是：“别太早，但也别太晚。”

这可不是一句废话，如果更新简历时间太早，若频繁接到面试邀请，不仅会因为“尚未成熟”而错失机会，更重要的是会极大干扰你实践基础运营的专注度，延长时间截点。

那么，什么时候才算是准备就绪，可以进入面试筹备环节了呢？我认为，一个最好的标志是——你开始发自内心领悟到互联网运营的道道，对一些互联网书籍谈的观点能够开始有所触动时。

达到这个层面，意味着你已经初步具有互联网思维、意识，能够在认知水平层面与互联网同行保持一致，从而确保彼此的理解、沟通到位。达到这个水平，在面试环节也会更加自信，有真实的心得体会，增加面试通过率。

最后，在着手筹备运营面试的环节，我们将目光重新聚焦于前面提到的招聘单位的三个要求：“愿做事”、“会做事”、“做成事”，若能用心进行“运营体系化学习”、“运营实践”，我相信“会做事”、“能成事”就没问题了。

倒是“愿做事”，我想要多说两句。

有些读者可能会在想，“愿做事”不就是态度问题嘛，面试的时候表表决心不就行了。可是用人单位，尤其是靠谱的用人单位，往往是抱着宁缺毋滥的心态招聘，不可能会如此感性地被“如簧巧舌”给打动。

我曾经面试过大量的运营人，感触很深的一点是，不是我们用人方不愿意给没经验的准新人机会，而是大部分准新人确实充满“不确定性”。

当我问及一些候选人：“为何投身运营？”。他们的答复居然是：“运营简单”、“工作压力小”、“没有专业门槛”，或者说“运营好玩”、“收入前景不错”……诸如此类不靠谱的答复。我很难相信抱着此类心态的候选人，当需要他完成烦琐细腻的运营工作时，他能坚持多久。

那么，我们应当如何证明自己是发自内心“愿意”做运营呢？

我认为一个好的答案应该是：你用心投入时间体系化地学习运营，实践过运营，对这份工作的优缺点都有初步的感触，然后依然选择运营作为职业生涯的起点。唯有此，才能在心态层面打动面试官。这也是为何我建议大家需要对运营工作有了自己的心得体悟后再准备面试的原因之一。

经历了几个月的努力，面试了几家公司，我们好不容易收到第一个运营岗位的Offer，这个时候，是否该好好庆贺一番，然后准备开启全新的职业生涯了？

且慢。先评估一下这个Offer靠不靠谱。