2.3.6 增进友谊

要使组织长期处于良好的公共关系状态，旅游从业人员必须注意与旅游公众在平时的联络。“平时不烧香，事急抱佛脚”是公共关系工作的大忌。因此，组织应经常进行一些与当地的政府机关、新闻媒介、消费者、股东、社区等公众联络感情的工作，以防不测风云。组织在日常的联络工作中要注意以下问题：普遍建立关系，不要厚此薄彼；建立关系要自然、顺理；关系对等，互利互惠。

总之，旅游公关礼仪促进旅游组织、旅游公众之间的相互了解和理解。从而使现代的、极为复杂的旅游组织和行业之间的运转更为和谐有效，并协助旅游组织之间实现各自的目标。旅游公关礼仪活动围绕着塑造形象、优化自己的旅游环境的总体目标展开收集信息、传播沟通、协作等活动，并发挥作用和效能，达到建立信誉、树立良好形象，增进旅游业的经济与社会效益统一的目的。