绩效管理工具：OKR、KPI、KSF、MBO、BSC应用方法与实战案例

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内容提要

前言

第1章 OKR的用法

1.1 OKR功能介绍

1.2 OKR应用方法

1.3 【实战案例】OKR的应用实践案例

第2章 KPI的用法

2.1 KPI功能介绍

2.2 KPI应用方法

2.3 【实战案例】某制造业上市公司应用KPI的案例

第3章 KSF的用法

3.1 KSF功能介绍

3.2 KSF应用方法

3.3 【实战案例】KSF的应用实践案例

第4章 MBO的用法

4.1 MBO功能介绍

4.2 MBO应用方法

4.3 【实战案例】某零售业上市公司应用MBO的案例

第5章 BSC的用法

5.1 BSC功能介绍

5.2 BSC应用方法

5.3 【实战案例】某大型跨国外资公司应用BSC的案例

第6章 绩效管理程序

6.1 绩效计划沟通

6.2 绩效辅导

6.3 绩效诊断

第7章 绩效管理工具实施常见问题解析

7.1 人力资源部单部门努力

7.2 绩效管理变成了走形式

7.3 如何减少主观评价成分

7.4 全用客观量化指标是好事吗

7.5 如何平衡绩效管理的过程和结果

7.6 实施绩效管理，过程却过于复杂

7.7 有了绩效管理，却没有解决问题

7.8 有了绩效管理，员工却没有成长

7.9 有了绩效管理，员工却没了士气

7.10 达成绩效管理目标后，公司却未达成战略目标

7.11 评价绩效，数据却出现问题

7.12 民主投票和领导评价哪个更好

7.13 如何破解鞭打“快牛”绩效问题

7.14 面对绩效申诉如何辨明是非

结语 绩效管理工具选择

附件1 绩效责任状模板

附件2 个人绩效承诺书模板