更新时间：2020-06-05 19:33:16
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文前
总序
第一章 调解学导论
第一节 调解学的概念、性质和研究对象
第二节 调解学的研究方法
第三节 调解学与相关学科的关系
第四节 调解的概念、特征和类型
第五节 裁决与调解的功能和作用
第二章 西方调解制度的发展概况
第一节 西方调解的发展历程
第二节 西方调解的理论与实践
第三章 我国传统调解制度的发展概况
第一节 我国传统调解的历史阶段与影响因素
第二节 我国传统调解的基本理念与调解依据
第三节 我国传统调解的主要类型
第四节 我国传统调解的案件种类和运作程序
第四章 我国现代调解的制度沿革、理念与原则
第一节 我国现代调解制度的历史沿革
第二节 现代调解的理念
第三节 现代调解的原则
第五章 我国现代调解制度的主要内容
第一节 调解的主体
第二节 调解制度的适用范围
第三节 调解的程序规则
第四节 调解协议的效力
第六章 调解的方式、方法与技巧
第一节 调解方式
第二节 调解的具体方法
第三节 调解的技巧
第七章 心理学在调解中的运用
第一节 沟通的心理学原理与技术
第二节 僵局的心理学解析与破解技巧
第三节 群体性纠纷的心理学规律与应对技巧
第四节 医患纠纷的社会心理成因与调解关键
第八章 调解的经济学分析
第一节 调解经济学分析的理论假设与分析框架
第二节 调解的博弈论——以基层调解为例
第三节 调解的成本—收益分析——以法院调解为例
第四节 调解在纠纷解决中的比较优势
第九章 调解员职业伦理规范
第一节 调解员职业伦理概述
第二节 中立性规范
第三节 保密规范
第四节 避免利益冲突规范
第五节 公正、勤勉规范
第十章 中国调解的时代挑战与未来发展
第一节 中国调解现代转型的现实困境
第二节 调解全球化运动与中国调解的时代机遇
第三节 中国调解发展的新思路
后记
