别输在不懂沟通上

第1章 前言

第2章 赢在沟通——不懂沟通，你就输了

第3章 成也沟通，败也沟通——祸从口出，小心沟通禁忌

第4章 知己知彼，成就有效沟通——知道对手在想什么，你已经赢了一半

第5章 场景千变万化，沟通也要随机应变——让沟通“多面手”更吃香

第6章 恰到好处的态度——打造个人魅力，为自己多赢几分

第7章 与人为善的力量——将心比心，才能更得人心

第8章 风趣幽默的艺术——让别人快乐，自己也会快乐

第9章 赞美他人的风度——想要好机会和好运气，先学会说好话吧

第10章 赢得他人赞同的秘诀——多一个支持者，就多一份希望

第11章 如何对别人说“NO”——有理有据，不卑不亢

第12章 如何向别人求助——以心换心，四两拨千斤

第13章 如何说服一个人——以情动人，以理服人

第14章 如何与人谈判——或藏或露，或直或曲

第15章 如何征服面试官——分寸恰当，灵活机动