更新时间：2019-01-04 14:40:25
封面
版权信息
前言
第一章 营销文书写作的基本技巧——感染读者
营销文书写作的重大意义
营销文书写作的基本技能
营销文书写作的主要步骤
营销文书写作的布局谋篇
营销文书写作的语言表达
第二章商业银行对外营销类文书——关系+方案，力揽客户
金融服务解决方案
投标书
PowerPoint（多媒体演示文稿）
契约文书（银企合作协议、合同）
第三章 客户部门营销专用类文书——让将来式成为现在进行时
营销策划方案
营销谈判方案
市场调查报告
信贷调查报告
第四章 商业银行内部常用类文书——超前预判，科学谋划
营销工作意见
营销工作计划
营销工作报告
营销工作总结
营销工作经验材料
通知
通报
请示
批复
函
会议纪要
规章制度
简报
新闻报道（消息）
第五章 客户经理自我管理类文书——从不会到会，从怕写到爱写
竞聘（岗）演讲稿
述职报告
讲话稿
读书笔记和学习心得（体会）
参考文献
