知识管理原理、技术与应用

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第1章 知识管理概述

1.1 知识与经济关系的历史回顾

1.2 知识管理与知识经济的发展

1.3 知识管理的作用及其对企业发展的影响

1.4 知识管理的内涵

1.5 知识管理的内容和特点

1.6 知识管理与信息管理的联系和区别

思考与讨论

第2章 知识的基本规律

2.1 知识的概念和特征

2.2 知识的分类和属性

2.3 隐性知识

2.4 知识的价值

2.5 知识的运作

思考与讨论

第3章 知识管理的主要理论与模式

3.1 知识管理的理论溯源

3.2 知识管理战略的主要研究学派

3.3 知识管理的模型体系

3.4 知识管理战略的选择和制定

思考与讨论

第4章 知识管理技术

4.1 知识管理技术工具概述

4.2 知识管理的前沿技术

4.3 知识协同管理平台

4.4 知识门户

4.5 知识分析

4.6 知识地图技术

4.7 知识网格技术

4.8 知识库与专家系统

4.9 群件技术

思考与讨论

第5章 知识管理的组织

5.1 组织结构对知识管理实施的影响与作用

5.2 知识管理组织结构的特征与创新原则

5.3 知识管理的组织体系

5.4 知识管理中的重要岗位——知识主管

5.5 知识型组织

5.6 知识联盟

5.7 虚拟组织

5.8 实践社区

思考与讨论

第6章 知识管理运作

6.1 知识管理的运作方式

6.2 知识管理与人力资源管理

6.3 知识管理文化

6.4 知识管理的效果评估

6.5 知识管理的激励机制

思考与讨论

第7章 知识资本运营与管理

7.1 知识资本概述

7.2 知识资本运营

7.3 知识资本评价与管理

7.4 知识审计

思考与讨论

第8章 知识创新与国家创新系统

8.1 知识创新概述

8.2 企业的知识创新管理

8.3 国家创新系统

思考与讨论

第9章 知识管理系统建设

9.1 知识管理系统概述

9.2 知识管理系统的实施

9.3 知识管理系统的建设

思考与讨论

第10章 知识管理应用及解决方案

10.1 知识管理应用的策略与途径

10.2 知识管理应用的主要领域

10.3 国内外厂商主要的知识管理应用解决方案

10.4 IBM公司知识管理软件的体系结构和应用功能

思考与讨论