1.2 知识管理与知识经济的发展

1.2.1 知识经济与知识管理的关系

知识管理简单地说就是以知识为核心的管理，是指对企业经营和成长过程中各种知识的管理，目的是满足企业现在和未来经营及成长的需要，以利用已有的知识，获取新的知识，使企业实现新的成长和发展，同时，在企业经营管理思想中导入了新的理念。知识管理的出发点，就是将知识视为企业最重要的资源之一，把最大限度地掌握和利用知识作为加快企业成长的关键因素，去创造新的价值和财富。管理知识是一种行为，是把知识当做管理对象，知识管理则把知识当做管理的资源。

知识经济是以知识为基础的经济，是建立在知识的生产、分配和使用之上的经济。在知识经济时代，知识是企业最重要的战略性资源，知识管理是企业在面临一种新的形势下做出的战略性的反应。知识经济是一种新的经济形态，知识经济理论是人类在20世纪的科学革命后，对全球经济内涵的一种崭新的认识。

知识管理代表着一系列新的管理方法和管理思想。目前，对知识管理的描述有多种，简单地说，知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程，即如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识，使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时，也能享用他人的知识，实现共享就是知识管理的目标。由于知识一直伴随着人类社会和人类文明的进程，因此严格来讲，只要存在知识的地方，就存在对知识的管理。也就是说，不论人们是否意识到，不论知识管理的水平曾经如何低下，对知识的管理自古以来就存在。而随人类文明的不断进步，知识作用的不断增大，知识价值的不断提高，人类对知识管理水平也不断发展。这种发展积累到今天，知识终于得到人们前所未有的极大重视，知识管理也终于隆重而正式地登上了历史舞台。

关于知识经济和知识管理的关系，可以说是知识经济催生了知识管理，以知识管理才能迎来知识经济。知识经济更主要是宏观经济分析和理论层次上的研究，而知识管理则侧重于实践和操作层次上的运用。

对知识经济理论的探讨促进了知识管理理论与实践的发展。知识经济理论将知识作为社会经济发展的关键因素，这不仅使人们对知识的关注空前增强，而且使人们对知识管理的认识逐渐加深。知识经济使人们从知识的角度去考虑近几十年出现的各种管理思想，可以说，知识经济催生了知识管理的一系列理论与方法，并极大地促进着这些理论与方法的进一步发育，使人们对知识的管理水平达到一个新的阶段。

知识管理是各类组织，尤其是企业面对竞争与变革的自主反应。知识管理水平的提高成为各类组织迎接知识经济的力量源泉。知识管理的目的在于使知识更好地在经济生活中发挥作用和创造价值，随着研究与实践的不断展开，企业、个人及至整个社会将在实施知识管理的过程中越发深刻地体会到知识在经济发展中的作用。因此，知识管理作为组织和个人迎接知识经济的手段，必将渗透到社会的各个层面。

1.2.2 从知识的视角认识社会经济

随着知识经济时代的到来，经济的发展不仅依赖于实物资本和人类传统技能，而且更多地建立在对知识加以吸收和改造的基础上。

首先，科学技术的市场化使知识成为新的经济动力。信息技术替代了蒸汽机和电气技术，成为经济中最重要的推动力量。工业经济时代遵循资本和劳动力投入的“收益递减”原理，而知识经济下，对知识的投入会带来“收益递增”效应。随着半导体技术、信息技术、多媒体技术、数据技术、数字压缩技术、语音识别技术、虚拟技术、显示技术、自动翻译等技术的迅速发展，出现了数字化、网络化、信息化的大趋势，改变了人类生产、工作和生活的方式。

与此同时，产业结构发生了巨大的变化，别具一格的“知识产业”将领导世界经济的新浪潮。这是由于知识产业不仅自身有着调整增长的特性，而且具有很强的带动能力，甚至将促进整个经济运行的知识化。因此，完整意义上的知识产业不仅指我们通常了解的芯片、软件、网络等核心产业，而且指咨询、广告、设计、传媒、出版、中介服务等第三产业中知识化程度较高的门类，从而使第三产业的性质发生巨大变化。另外，研发、教育等曾经作为公共投资领域的某些部门，由于需求激增也会呈现出知识产业的特点。

知识社会中的竞争变得更加激烈和变幻莫测，因此无论对于国家企业或个人，都必须努力最大限度地获取和使用知识，以提高在当今社会中的竞争力，创新能力成为组织财富和社会财富的最基本源泉。特别是作为市场财富主要创造者的广大企业，由于创新能力存在于智力资本中人力资本与结构资本交叉的区域，因此需要知识共享与持续实践机制的联合作用，所以对企业结构和管理模式提出了要求。因为知识管理不仅是人们对企业竞争观认识的逐步深化的结果，也是竞争环境的客观要求。从环境角度看，全球经济一体化的竞争环境给企业带来的压力是巨大的，企业竞争力已不局限于仅仅依赖其规模、信息和技术，而是更注重其创新和应变能力。也可以说人们更加重视企业的“质”，而不仅仅是“量”，因为以知识创新为导向的企业“质”变比以资源积累为导向的企业“量”变更能带给企业更加持久的竞争优势。正因为这样，知识管理不仅把企业的创新活动作为管理对象，而且把创新资源、创新机制、创新能力作为管理的重要内容，并把创新能力视为企业的核心能力。

1.2.3 知识管理在知识经济活动中的促进作用

通常我们谈及“知识管理”概念时，往往针对企业或其他营利机构。事实上，知识管理作为一种全新的管理理念与管理方法，将使未来社会中各种组织与个人的生存方式发生变化。未来学家约翰·奈斯比特指出，当今世界起决定作用的生产要素不是资本而是知识；价值的增长不在通过劳动，而是通过知识。我们已进入知识社会，“智力资本”已成为企业最重要的资源，有知识的人将成为社会的主流，企业的管理者尊重人才，尊重知识是企业立于不败的根本保证。一个好的管理者其管理方式不再是过去的命令式，而是以心管人。用Allison Tucker的话讲：“交流是人类的天性，知识的分享也是人类的天性”。企业的知识管理过程就是促使人类更接近天性的过程，这样人们才更愿意工作，企业才更容易成功。人类社会正在经历着一次大规模的变革和更新，企业、金融机构和大学在进行自我改造，甚至政治家和决策者们也开始努力了解新的技术和经济现实。不可否认，知识管理活动最主要的实施者是以营利为核心目的的企业，这是由于知识管理活动将直接为其带来效益。尽管知识管理的实施往往以拥有相应的信息基础设施为前提，但企业知识管理的核心并不在于对基础设施的大量投资，而是要着力于组织对高效管理方式的探索，通过消除组织交流障碍、营造知识共享环境、实施扁平化组织结构以激励员工的创造性、建立广泛的外部网络等方式，将信息技术转变为真正有力的竞争工具。

在知识经济时代不会知识管理的企业，就像工业经济时代不会标准生产的企业一样，很快会走向失败。知识管理要求企业实现知识产权共享，运用集体的智慧提高企业应变能力和创新能力，使企业能够对外部需求做出快速反应，并利用所掌握的知识资源预测外部市场的发展方向及其变化。在知识经济时代，企业离开了知识管理就不可能具有竞争力。有人认为要进行知识管理，企业必将付出比较大的代价，但如果不进行知识管理，付出的代价将会更加高昂。