推荐序二

我是从2012年开始从事国内以SaaS为主的企业服务领域股权投资的。在这十年的SaaS行业投资实践中，我见证了中国SaaS行业发展的起起伏伏，也切身体会到了创业公司的兴衰更替。总结这十年的行业投资实践，我越来越体会到，一个好的产品是SaaS公司成功的基石。我非常欣喜地看到戴明老师作为一名B端行业老兵，以自身实践经验写就的这本《SaaS产品经理从菜鸟到专家：技能树详解与商业实战进阶》新书，书中的很多内容不仅仅是SaaS产品经理打磨产品的实操手册，也对SaaS公司的决策者、管理层的企业经营大有裨益。

中国的SaaS行业经历了从完全对标美国到落地中国实践的过程，在这个过程中，我们一方面看到了SaaS模式对于传统B端软件颠覆式的创新优势，以及巨大的趋势性的云服务产业机遇，另一方面也充分认知到在信息化基础尚薄弱的中国开展SaaS化落地实践所经历的商业层面的艰辛。从这个维度说，中国的SaaS产品就更加需要具备商业思维，所以当我看到本书最后一章“SaaS产品经理进阶”里面谈到SaaS的战略、策略、护城河与陷阱时，深有共鸣，一个优秀的SaaS产品经理必须“像CEO一样思考”，对于创业公司而言，产品是决定生死的第一关，也是公司蓬勃发展的基石。

在为本书作序的时候，正值中概股暴跌，过往依靠资本疯狂推动、忽略商业实质、粗放式的发展模式迅速崩塌。反观近几年国内SaaS行业的发展，也经历了高投入、低产出的粗放式发展阶段，SaaS创业者在外部竞争的压力下，一味地追求收入增长的速度，而忽略了产品定位以及收入增长的质量，很多公司在资本的推动下经营很多年都没有构建起自身有效增长的能力，最后只剩下一地鸡毛。戴明老师在本书中，站在产品维度很好地分析了SaaS的增长策略与赢利策略；站在客户全生命周期的角度，构建从线索获取到续约复购的全链条增长模型；还指出SaaS公司的赢利逻辑在于追求最大化的客户生命周期价值，作为一名优秀的SaaS产品经理需要具备收入成本和毛利的意识，这样才能通过产品有针对性地高效迭代，从而推动公司的赢利增长。

SaaS在中国尚处在与本地化结合的探索阶段，在创业过程中不可避免地有大量的陷阱存在，在读到戴明老师书中总结的SaaS创业的6大陷阱时，于我而言，心有戚戚焉。譬如说，“丰富的传统软件经验”有时候会成为公司产品研发的陷阱，会与SaaS公司打造标准化、高可用、具有良好用户体验的产品背道而驰；“强大的销售能力”有时会让创业失败，因为对于SaaS创业而言，“最糟糕的事情并不是产品定位错误，而是产品定位错误的同时拥有太强大的销售能力。”读到这里不禁捧腹大笑，因为在我们投资的实践中，确实存在这样的案例。

中国SaaS的大势犹如黄河之水浩浩荡荡，奔涌向前，不可逆转，我们每一个身处其中的个体都是这个大势的受益者和推动者，也真诚希望有越来越多的从业者能够像戴明老师一样把自己的宝贵实践分享给大家，一起来推动中国SaaS行业的发展！

陈利伟

东方富海合伙人