1.2.3 中国SaaS萌芽

Salesforce在国外的成功，很早就引起了中国企业的注意。在Salesforce上市的同年同月（2004年6月），中国的SaaS公司八百客宣告成立。同年，发布了它的第一个SaaS产品：CRM beta版本。

作为第一批吃螃蟹的中国SaaS创业者，八百客也有过高光时刻。比如在2011年，八百客宣布获得来自Salesforce的B轮融资。但是到今天，已经很少再听到八百客的消息了。如今提到知名的SaaS版CRM，我们更多会想到销售易、纷享销客、红圈营销等，而它们多成立于2010年前后。

除了八百客等创业公司，用友和金蝶等老牌ERP厂商也先后尝试了SaaS业务。比如金蝶在2005年收购HK会计在线，随后投入研发力量进行SaaS产品架构的搭建。但是总体上看，2014年以前的中国SaaS市场，仍旧波澜不惊。

为什么国外的Salesforce发展得如火如荼，而国内的SaaS萌芽并不顺利呢？其原因有三点：

（1）国内创业SaaS公司没有价格上的优势。在中国，存在大量价格低廉的小软件公司，甚至几百元就能购买到一套软件。相比于这些软件公司，国内的创业SaaS公司并没有价格上的优势。

（2）国内创业SaaS公司没有理念上的优势。虽然Oracle、SAP的价格很昂贵，但是由于它们代表了国外先进的管理理念，所以成功服务了很多中国大型企业。相比之下，中国创业SaaS公司无法切入大型公司的市场。

（3）国内创业SaaS公司并没有功能上的优势。在2014年以前，中国SaaS都以PC端功能为主，和传统软件没有太大区别。虽然在用户体验上有一些改进，但是不足以让企业放弃在传统软件上的投资，转而使用SaaS软件。