1.2.1 理解和把握数字化转型

围绕高质量发展目标，统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，把数字化、一体化、现代化贯穿到经济、政治、文化、社会、生态文明建设全过程的各个方面，对区域治理的体制机制、组织结构、方式流程、手段工具进行全方位、系统性的重塑，整体推动经济社会发展和治理能力的质量变革、效率变革、动力变革，从根本上实现整体智治、高效协同，这就是数字化转型。

从数字化转型的方向看，要把握三个层面：推进区域治理体系和治理能力现代化；激发企业活力，增添企业发展动力；打造全球数字变革高地。从数字化转型的特征看，要把握五个关键词：一体化、全方位、制度重塑、数字赋能和现代化。

从企业管理层面认识数字化转型，必须正确把握和处理好内涵的拓展和升级、领域的拓展和升级、价值的拓展和升级等问题。这要求我们正确认识和领会：①不同企业的性质及其所追求业务效能的不同，决定了其数字化转型的目标也是不一样的。试图拿出一个放之四海而皆准的数字化转型通用目标或方案让所有的企业来追求，一定是有问题的。②不同企业的数字化基础参差不齐，其数字化转型的路径也应该是不同的，因而不可能存在放之四海而皆准的数字化转型路径。③数字化转型绝不仅仅是管理的转型，而是管理与技术相结合的转型。企业数字化转型的重点不只是管理，更应该强调在产品生产或工艺技术方面的提升，尤其不能将管理方面的数字化转型当成数字化转型的全部内容。

数字化转型为企业带来的不仅仅是效率的进一步提升，还为企业开拓了更多的能力。例如，大数据和车联网等技术使得企业具有了直接对接消费者的能力，从而为产品设计、营销和售后服务提供了不断创新的基础。能力与效率之间的关系，大致可以理解为：当能力没有大的突破时就靠不断提高效率取得进步；当效率提升到一定的程度，便会激发能力的飞跃，这种飞跃也就是人们所说的“颠覆式创新”。数字化是一项必不可少的变革，我们必须与其共存。数字时代的受益行业远远超过受威胁的行业，很难找到一个不需要数字化或智能化的行业例子。在数字化变革中，企业选择“做”还是“不做”，将决定这个企业是否被淘汰。

数字化转型是企业在经营管理方面必须面对的一个趋势，但是正如麻省理工学院斯隆管理学院数字经济首席科学家韦斯特曼（Westerman）教授所提醒的，数字化转型本身不是战略，而是为企业战略服务的。企业必须先有一个好的战略，数字化才能助力企业达成经营管理目标。同时，他提醒人们一定要避开数字化转型过程中的四个坑：第一，要避免孤岛思维，孤岛思维会造成数据的割裂，导致数据无法产生协同效应；第二，不要过多、过快地同时开展多项数字化转型工作；第三，不要仅将数字化转型的重担放在技术领导的肩上，从上至下都要有充分的共识；第四，不要以为企业具备了技术能力，就有了数字化能力。