前言
尼古拉·尼葛洛庞帝在《数字化生存》中,对数字时代有这样的预言:“我们无法否定数字化时代的存在,也无法阻止数字化时代的前进,就像我们无法对抗大自然的力量一样。”
数字化已成为巨变时代国家、产业、企业间发展的分水岭,加速了核心竞争优势的此消彼长。在美国银行2020年发布的一份报告中,美国科技公司市值已达9.1万亿美元,超过欧洲所有上市公司市值之和,而在2007年美国科技公司市值仅是欧洲所有上市公司市值的四分之一[1]。过去十年,IBM市值没有太大变化,微软市值涨了20倍,美国风电公司NextEra市值超过埃克森美孚,总收入只有后者的十分之一。
当前世界经济受互联网信息“穿透”的影响日益显著,人们已经普遍认同信息在充分流通的情况下,深度的数据资产价值挖掘和利用所带来的更高品质、更低价格的产品与服务,将会颠覆每一个行业、每一个企业乃至每一个人的生活。即使那些被认为不会受到影响的政府和司法系统,也早已开始尝试数字技术,以提升政府涉及的公共服务业务能力。众多国家认识到数字化应用的重要性,推进其成为国家战略。
2020年美国发布的《关键与新兴技术国家战略》中明确指出要成为关键和新兴技术的世界领导者,对科学、技术、工程和数学教育等方面进行持续、长期投资。美国国防部发布了《数据战略》报告,提出成为一个以数据为中心的机构,通过快速规模使用数据重构决策体系,来获得作战优势和提高效率的愿景。
2021年欧盟推出的“2030数字罗盘”计划中明确提出:到2030年,90%以上的中小企业应达到基本的数字化水平;制造业企业要实现云计算服务、大数据、人工智能的大规模部署。
我国在《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中6次提到数字化,并明确指出加快数字化发展,强调科技创新、产业发展等重点领域的思路和工作重点。
当前已经上升到国家战略的数字化应用,必然是企业早已关注的事务。然而,从《哈佛商业评论》调研的结果来看,全球1350家大型工业企业在数字化转型方面的投资总计超过1000亿美元,但预期结果往往难以实现。麦肯锡的统计报告指出,企业数字化转型成功率仅为20%,高科技、媒体或电信等企业,数字化转型的成功率也不超过26%;传统的石油、天然气、汽车、基础设施和制药等企业,转型的成功率仅为4%~11%。
随着“数字化”热潮兴起,我们看到各行各业的专家都在提出关于数字化、数字产业化、产业数字化等相关概念,也看到很多转型现象,对此很多人的态度褒贬不一、众说纷纭。
为什么企业数字化转型的成功率低?笔者不断和行业领域的业务专家、高校学者乃至政府职能部门成员等拥有不同专业技能、处于关键视角的人员交流,得出一个普遍的结论:当前物联网、大数据、云计算、人工智能、元宇宙(Metaverse)等概念“满天飞”,貌似数字化的供给不仅充足,而且无处不在、无所不能,但事实上,今天企业数字化转型的痛点恰恰是全球数字化行业解决方案供给能力不足造成的。
基于结论我们判断:因为“数字化转型”的本质和底层逻辑没有被识别出来,所以企业的数字化转型只能像以前信息化改造那样,头痛医头、脚痛医脚。企业实践时就会感觉数字化转型有很多事要做,也有很多种做法,但又不知道哪些是自己该做的事,哪些做法适合自己,更不知从何做起。本书就“数据资产”和“数字化转型”提出自己的理解,和读者一起体悟数字化转型的底层逻辑。
相对于同类书籍,本书没有探讨数字化或互联网相关技术这一层面的问题,而是尝试从企业经营发展、全新资产(数据资产)打造的视角去探寻企业数字化转型过程中更底层的逻辑。
结合这十年来从事数字经济相关业务,以及服务央企、国企、上市公司和区域龙头企业的经验,我们将企业数字化转型的底层逻辑定义为:构建并优化数据资产,让企业自身的效能、品质与规模螺旋上升。这也是本书名字的由来。
本书上篇将详细解读“技术发展给商业世界带来的改变”,阐述信息化、互联网等技术发展给商业带来的革命性变化与创新,实际给到社会、企业的价值和权益是什么,具体如图0-1所示。
图0-1 技术发展带来的改变
第1章介绍了在以互联网技术为核心的应用与创新下,企业通过时空折叠、赋权合能的方式,在降本增效、开源增收及经营可视化监管与决策方面获得的价值,进而延展到互联网技术对传统商业网络、商业模式带来的变革。
第2章描述了商业网络的组织形式与内涵,以及互联网技术、数字经济给行业、产业链与企业协同、创造价值方式带来的改变。通过广度、深度、高度、速度的商业网络改变模型,拆解不同商业网络下企业与员工、客户、供应商及其他商业合作伙伴的演变与未来。
本书的中篇通过描述“市场竞争下的时代旋涡”,阐述当前时代经济基于(政策+科技)×资本的发展态势,以及在工业化、产业化与信息化、技术化相结合的双生镀金时代中,数字经济的发展现状及实体经济产业被数字化渗透的趋势和全新数据资产的演进与逐步形成的商业生态,具体如图0-2所示。
第3章通过阐述美国的两个镀金时代,描绘了当前中国双生镀金时代下的经济发展情况,解读了整个产业周期和产业数字化的发展趋势,基于市场竞争已经陷入数字化旋涡的实际情况,助力读者了解政府、企业推进数字化转型的本质原因。
图0-2 经济环境明确的走向
第4章描述了与第一产业相结合的乡村振兴、与第二产业相结合的智能制造、与第三产业相结合的现代服务相关的定义与发展过程。从一个又一个政策规划、企业发展的实操案例中,将数字化技术与商业价值相结合的经营模式进行了深度剖析。
第5章描述了工业化时代、信息化时代与数字化时代发展过程中,不断沉淀、演进并形成的数据资产商业形态。从基础设施、平台打造到应用填充的维度,描述当前数据资产存在的机遇与商业价值。
本书下篇“转型升级的路线图”将利用系统的思考框架与决策模型,通过客观的评估方法,助力企业经营者或者数字化转型负责人规划数字化转型的目标以及数字化转型后企业发展方向,进而针对企业数字化转型的具体执行流程与指标构建自身的跟进体系,具体如图0-3所示。
第6章让企业经营者或数字化转型负责人通过“手中有图”“心中有谱”的方式,洞见企业资源和能力的全局情况,规划出相对明确的发展目标,并从以终为始的角度,依据“企业迈向怎样的未来”这一目标构建自己的行动方案,进而梳理出“企业想要更好地生存乃至发展,要解决怎样的问题”。
第7章通过分析存量和增量两个方向的选择,配上战略品牌化、战略产品化、战略资本化的相关模型与实操案例,让读者通过企业数字化转型具体执行过程中的诊断与思考,明确自身企业未来转型升级发展过程中的战略定位。
图0-3 企业转型升级的路线图
第8章通过分析一个具体的大型连锁企业数字化转型的实操案例,分别从运营机制和组织结构两个模型的设计和调整入手,让企业的经营者理解数字化转型不是凭借企业经营者的“灵光一现”就能够最终落地的。企业要在洞见全局、战略定位明确的情况下,进一步思考团队应如何完成企业数字化转型的落地。这不仅需要企业通过一套全面研究、系统思考、谨慎规划、不断优化的模型体系绘制出路线图,更要通过业务调整、组织再造的方式不断测试与调整组织的发展策略与战略规划。
人类为了更美好的生活,足迹穿越了狩猎时代的森林、农耕时代的平原、工业时代的城市,正在从物理世界进入一个全新的世界。在数字经济时代,越发激烈的市场竞争带给企业挑战与危机,在此过程中,消费者对于更美好生活与更高品质服务的需求也带来了企业的发展机遇。
企业的发展历程和人生一样,曲折漫长、荆棘密布却又柳暗花明,这也是经营企业的魅力所在。
笔者作为时代的见证者和参与者,不能说自己沉淀的观点和模型是正确的,只想把十余年来服务、经营企业打造数据资产的过程整理成书,将自己的经验与认知分享给更多的人。
如果这本书能够给到你们启发,这就是我们最高兴且荣幸的事情。
蒋麒霖 郭丹
2023年8月
[1]东方财富网.全球企业动态:美国科技板块市值超过整个欧洲股市[EB/OL].(2020-08-29)[2023-03-20].https://caifuhao.eastmoney.com/news/20200829075350193326480.