第11章 换位思考，掌握交易的主动权

人们经常讲“顾客就是上帝”。这句话在销售界是至理名言，它的意思就是你要尽最大努力满足顾客的需求，最终获得顾客的认可，促使顾客下订单。

可是，理论是美好的，现实是残酷的。现实中有些顾客却不是“...