平衡计分卡制胜方略
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愿力

如果你在企业内部建立了与战略相匹配的“目标与责任”,但是员工没有执行的意愿,你那伟大的战略同样不能取得良好的执行效果,因此“愿力”是企业战略执行力的第二个重要构成要素。所谓 “愿力”,是指员工是否愿意主动做事,它表明员工完成工作的愿望有多强烈。企业的最高领导者要善于激发员工主动而不是被动地完成自己的目标,只有员工有主动性,他才能主动思考工作中存在的问题,才能不断改进与提高。

构建员工的“愿力”是一个系统的工作。我们坚信“利益问题”是“愿力”非唯一但首要的决定要素。为此,我们先要解决“企业利益”与“员工个人利益”的有效结合问题。这可以通过与平衡计分卡相连接的薪酬管理来解决,通过与平衡计分卡相连接的员工职业发展系统来解决。除了解决“利益问题”,精神层面的激励也是不容忽视的,我们还可以通过企业文化的培育来实现精神激励,提升员工的“愿力”。改革开放以来,众多中国企业的凝聚力来自领导者的个人魅力,但是当企业发展到一定规模后,这种个人魅力能发挥的作用及其影响范围就十分有限了,这个时候企业就需要共同的、积极的、向上的价值观来凝聚企业里的每个人。在特定的条件下,它比物质激励更加有效。