OKR在中国企业开展效果一览

在2013年就开始实行OKR模式的字节跳动，是国内最早吃OKR螃蟹的初创企业。在我同字节跳动副总裁谢欣的一次交流中，谢欣提到：字节跳动内部只有很少的管理工具，OKR是其中应用得最好的一个。在字节跳动内部，CEO会每双月带头制定公司层面的OKR，然后向CEO汇报的副总裁层级高管会制定自己负责业务线的OKR，每个员工的OKR会作为个人属性在飞书信息页面显示，方便查阅。字节跳动员工间见面寒暄时，很少问：“你最近在忙什么？”因为一个员工在忙什么，通过查阅他的OKR就能很方便地知道。在字节跳动，OKR俨然已成为大家打招呼和彼此了解的一种便捷方式。

华为自2015年开始试点OKR，2年后的2017年，华为在公司开展了一次对OKR试点部门主管的全面访谈，几乎所有主管都表示愿意继续使用OKR，而不愿意退回到原来的PBC（个人绩效承诺）。同时，大部分团队主管表示，开展OKR之后，团队成员不同程度地制定了超预期的个人OKR，在一些团队，这一比例甚至达到了60%。在华为2017年年底例行实施的全员组织氛围调查中，开展OKR的团队的组织氛围明显好于未开展OKR的团队，也明显好于这些团队开展OKR前的组织氛围。这一系列数据充分说明，OKR在华为2年多的试点卓见成效，组织活力因OKR而得到大幅提升。

腾讯微信事业群自2017年开展OKR试点，2020年事业群在复盘OKR开展效果时发现：

◘ 超过一半的人能基于O（目标），挖掘出更多令人意想不到的事。

◘ 更多人报告说他们找到了工作的意义，获得了更愉悦的工作感受。

◘ 团队思维模式发生明显转变，从过往单纯关注数字，到以始为终地让数字服务于O（目标）。

◘ 员工会自发探索更多可能，工作主动性和积极性有明显提升。

◘ 氛围更开放，项目的发起和协作变得更高效顺畅。

◘ 沟通更密切，更关注把蛋糕做大，不再把达成各自的考核目标作为沟通的出发点。

理想汽车公司CEO李想极力推崇OKR模式，不止一次对我的朋友说：“OKR救了理想。”一直以来，OKR都在高科技企业中推行，少有在制造型企业中成功应用的。而理想汽车通过自身的不断实践，逐步打磨OKR，使其越来越适应理想汽车的组织发展过程，越来越内化到理想汽车的组织文化中。理想汽车认为OKR有如下三大精神内核。6

精神内核一：“OKR不关注对错，只关注成长。OKR作为一种自我承诺、员工自驱力的生发手段，理应与外部奖惩完全脱钩。”这带来的收益是，当任何一辆车出现问题时，理想汽车的研发工程师、质量工程师、售后工程师会第一时间赶去现场，共同围绕客户解决问题，反观传统车企，则要先花几周时间去想办法免责。

精神内核二：OKR充分解放基层创新力。理想汽车把营销方式的决策权充分下放给基层每一个门店，使得人流最小的上海南丰荟店，长出了自己的私域流量，长成了全国销售最好的店；使深圳的店长出了多语言服务组（潮汕话组、粤语组、普通话组）。基于权力下放的自主决策机制使理想汽车的组织效率变得非常高。

精神内核三：不断复盘OKR，不断训练问题拆解力。大部分企业OKR的迭代周期以月为单位，而理想汽车通过日报来训练大家撰写OKR，练习目标聚焦。日日训，日日复盘，大家的投入度越来越高。理想汽车CEO李想曾说：“在2018年年初的时候我们的管理一团糟，通过使用OKR不断复盘、迭代，28个月以后我们的总体销售效率达到非常高的水平，我们的平效超过任何一个传统汽车厂商，我们能99%地完成甚至超额完成目标。这是OKR给我们带来的巨大帮助，如果没有OKR，我们一定早就折了，这个企业早就没了。”

也因此，理想汽车战略部负责人张辉在做客飞书策划的《组织进化论》节目时坦言：“用不好OKR，是企业的问题。”7

2022年3月，李想在微博上公开表示：8

如果没有这么深入地运营OKR系统，真不知道今天理想汽车是否还存在。OKR的价值：①大家脑子里想的，②嘴巴上说的和计划的，③行动中每天在做的，④最后真正做到的，⑤可以一起复盘总结的，确保这五点是透明的、一致的，可以提升组织的效率。

我们能从李想的这一分享中充分感受到他对OKR价值的高度认可。在李想看来，OKR高度公开透明，将大家的所想、所说、所做连成了一条线，这事实上就让所有理想人都能清晰地看到他们所做的事的价值和意义。所以也可以说，是价值感和意义感驱动了理想汽车的成功。

曾辅导过京东零售、京东健康、京东物流三个子公司进行OKR转型的京东敏捷转型负责人何留留如是说：9

一位经理人曾跟我说，团队中竟然有人在用OKR自发做着老板没有要求的事情，感觉团队更有干劲儿了；也有团队成员找到我说，用了OKR感觉自己工作更加有意义，知道组织中的战略是什么，也知道自己所做的工作竟然可以支撑组织战略的实现，非常开心。

2021年，字节跳动的飞书团队针对其飞书企业用户开展了一次涵盖12个行业、35家企业的OKR调研，并发布了《2021 OKR实践白皮书》。调研企业普遍认为：

◘ OKR可有效促进企业战略形成共识与落地。OKR可确保资源和精力聚焦在最重要的事上，能更有效地落实公司战略，促进组织形成共识。

◘ OKR打破了信息隔离和信息垄断，使跨部门合作变得更容易、更透明、更顺畅。70%左右的参调企业反映：OKR让同事之间的协作变得更容易了，让部门产生了更多新的合作。

◘ OKR帮助企业实现从绩效导向到价值导向的转变。超过80%的参调企业认为：OKR让其员工更清楚地看到了自己对公司的价值，更加自发地思考做最重要的工作，更能激发他们持续挑战更高目标。