1.3.3　构建用户画像的方法

在学习构建用户画像之前，运营者必须知道一个优秀的、令人信服的用户画像需要满足以下5个条件。

●基本性：指该用户画像是否基于对真实用户的情景访谈。

●真实性：数据要真实，用户画像要像真实的人物一样被呈现出来。

●目标性：用户画像是否包含与产品相关的高层次目标，是否包含关键词来描述该目标。

●数量：用户画像的数量最好不超过3个，以便设计团队能记住每个用户画像的特点。

●应用性：确保团队能够利用用户画像进行相关产品的设计决策。

构建用户画像主要分为5个步骤。

（1）数据的收集和准备工作：确定平台用户类型，设计数据分析的方案和提纲。

（2）制作亲和图：把在不同平台收集到的大量的定性资料，按照其相近性进行归纳整理。

（3）人物原型框架：将亲和图中用户的重要特征描述出来，形成用户画像的框架。

（4）优先级排序：运营者可以和产品、市场以及各组领导一起来完成用户画像的优先级排序工作。

（5）完善人物原型：这是最后一步，完善用户画像。