1.2.2 不要群发邮件
大家都知道，要想把开发信写到客户心坎里，必须经过认真分析，有针对性地去写，这样得到客户回复的可能性才更大，但是这并不代表不能群发邮件，两者之间其实并不矛盾。
首先，并不是每一个客户都值得业务员花费大量的心血去跟进，好钢必须要用在刀刃上，业务员的精力也要放在真正值得的客户身上才有意义。
倘若业务员在一些小客户身上消耗过多的精力，势必在大客户那里有所懈怠，这就得不偿失了。因此，我建议大家在认真对待每一个客户的同时，也要有所侧重。
其次，业务员在得到一定数量的客户资源之后，一定会做的一件事就是对客户进行等级划分。对于已知的有实力的“潜力股”客户，要重点培养，采取“一对一”的服务策略；而对于费尽心力也无法查到任何有价值的信息的客户，不妨先以群发邮件的形式进行初次接触，再根据客户的反应作出相应的战略调整。
就像房产销售一样，销售员需要经过层层筛选，最终选出购买意向最强烈的几个客户进行重点跟进，才能提高成单率，这就是“广撒网，多敛鱼，择优而从之”的意义所在。
当然，收到群发邮件的客户，也未必都是无实力的“小虾米”，说不定会有一些漏网之鱼，我所属团队中的小伙伴G，之前就通过群发邮件捞到了“大鱼”。
G的群发邮件是这样写的，在邮件末尾，她还附上了所推荐产品的图片和参数。
Dear Purchase Manager,
This is ××. I hope I’m not disturbing you!
We are so glad to hear that you are on the market for LED strips.
Below is a specially designed PC board that is made to bend, twist and fold, to create custom curves, corners and zia-zags while still adhering to your flat surface.
If you really need it, free samples will be sent to you for testing.
Waiting for your further comments!
××
翻译注释：
亲爱的采购经理
我是××。希望我没有打扰到你！
我们很高兴听说你从事灯条生意。
下面是一款经过特殊设计的PC板，该PC板可以弯曲、扭曲和折叠，以便在以自定义曲线、拐角和锯齿状形态存在时，仍然可以贴附在平面上。
如果你真的需要它，我们可以发免费样品供你测试。
等待你的回复！
××
客户的回复很简单。
Thank you for your message! Someone from our team will contact you as soon as possible.
翻译注释：
感谢你的消息！我们团队中将会有人很快联系你。
G本以为这只是一次礼貌性的回应，便回复了一封感谢邮件，没有继续跟进。没想到，三个月后，她竟然真的收到了客户的需求邮件，邮件中随附了三款产品的链接，链接均来自我公司最大的美国客户的网站。
Hello, ××,
Please let me know if you can supply any of these EXACT products.
（产品1的链接）
（产品2的链接）
（产品3的链接）
We have a container leaving from Shanghai in a couple of weeks. Please reply as soon as possible.
××
翻译注释：
你好，××
请告诉我你是否能准确地提供以下产品。
（产品1的链接）
（产品2的链接）
（产品3的链接）
我们有一个集装箱将在几周后从上海出发，请尽快回复我。
××
G收到邮件后，立刻根据防水和不防水的区别，分别给客户报了样品的价格，客户接下来的邮件回复简直让她不敢相信。
Hi, ××,
I would be happy to start working with your company but the prices are not good...
We get significantly better quotes from other suppliers.
We are one of the largest Arduino/Raspberry Pi re-sellers both in the USA and Canada. This is a first/sample order.
Please provide your best pricing for 1000m each （FOB Guangzhou）.
Please advise us of the lead time.
All LED strips must come on 4~5m reels and have JST connectors on both sides.
We need to make a decision as soon as passible. I will submit a payment as soon as we decide on the supplier.
Please reply at your earliest convenience!
××
翻译注释：
你好，××
我很乐意开始与贵公司合作，但是你们的价格没有吸引力……
我们从其他供应商那里得到了明显更优惠的报价。
我们是 Arduino/Raspberry Pi（制作开源硬件和开源软件的公司）在美国和加拿大最大的分销商之一。这是第一张订单（试订单）。
请提供千米每款的最优惠价格（广州离岸价）。
请将交货时间告诉我们。
（我们最终所需要的）所有的灯条产品必须是4~5米一卷，并且两头都要出JST端子线。
我们需要尽快作决定。一旦我们确定了供应商，我会立刻安排付款。
请在你方便的时候尽快回复我！
××
后来，G又与对方沟通确认了一些细节，并另外送了五款免费样品，客户就确定与我们合作并付款了，最终成交金额约两万美元，差不多完成了转正后业务员一个季度的业绩目标，而当时的G不过是刚入职公司不到三个月的新人。因为这张订单，G成为公司业务员中转正速度最快的一个。
这张订单的成交，在公司引起了不小的轰动。多数人认为G是得到了爆棚的好运气，和她同一批入职的业务员们，无一不向她投去羡慕的眼神。
但在我看来，运气只是她获得成功的因素之一。
在别人天天抱怨没客户、没业绩、坐等询盘信息上门的时候，她坚持天天写开发信、发邮件，哪怕被退信无数次，也没有丝毫懈怠。我想，倘若她中途选择放弃，这种好运气根本不会属于她。
别人看到的往往只是结果，而真正起关键性作用的，是努力尝试与争取的过程。
身为业务员，永远不要在还没开始行动时，就先否决了努力的意义，只有努力的人，才有可能被好运气眷顾！