每天比昨天做得更好

张瑞敏如是说：“在今后的发展当中，我们的口号是要能够做到由小到大，不是指企业，而是指每个人由小到大，今天你发挥到十，明天能否提高到十一？每个人天天都在提高，这个企业将无往不胜。”

精彩解读

海尔的发展速度令许多人拍案称奇，但张瑞敏却认为，不能孤立地看待量的增长，对于海尔成功的创业之路，要换一个角度来审视。有人曾经问过张瑞敏，海尔何以二十多年来一直保持超高速增长，海尔比其他企业的优势在哪里？张瑞敏的回答是，海尔的员工每天都有创新进步的信心。

张瑞敏上任之后，给每个员工制定了每天可操作的进步目标。为了做好每一个产品，张瑞敏要求员工“每天比昨天做得更好”。他打了一个很形象的比喻，把一块钱存到银行里，如果它的利率是1%，按复利计算，到70天的时候，连本带利就变成两块钱。如果每天工作都能比昨天高1%，70天以后工作效率就会提高一倍。因此，每一位海尔员工每天都要把每一件事做到位。张瑞敏回忆说：“我1984年12月去的这个厂，一年之内派去了四位领导，前三位都没能呆住。我这第四位也不愿去，当时我是青岛家电公司副经理，我不去就再没人去了。欢迎我的是53份请调报告。上班8点钟来，9点钟就走人，10点钟时随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了。我想，资金没有，可以弄到；产品没有也可以生产出来；但信心没有，创业就难，做事很难达到第一流。一听说要整顿，厂里人就搬出过去订的一人高的规章制度；我没让他们多订条文，只制定了13条，最主要的一条就是：不准在车间随地大小便。这些最基本的没有，其他更是空的。”

在张瑞敏看来，在创业的过程中，资金、设备、技术都排不到前面去，成功的道理只有一条，就是把每个员工的积极性都调动起来，使集团产生一种强大的凝聚力。张瑞敏制定的13条规定还包括“不准迟到早退”、“不准在工作时间喝酒”、“车间内不准吸烟，违者一个烟头罚500元”、“不准哄抢工厂物资”等。或许这13条规定在今天的人看来，简直是不可思议的事情，在工作时间抽烟喝酒、在车间大小便，这叫什么工人！可当时工厂的情形就是这样，由此可以想象中国工人的整体素质水平。而张瑞敏的创业之路正是从这13条开始的。

张瑞敏认为，企业的发展目标不论有多远大、多宏伟，归根结底还是要落实到每天的目标累积，海尔二十多年来的高速发展，最主要的就是靠创新。创新的主体是人才，海尔从一开始至今一直贯穿“以人为本”提高人员素质的培训思路，建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，最大限度地激发每个人的活力，充分开发利用人力资源，从而使企业保持了高速稳定发展。从创业之初的13条规定，到海尔后来的“以人为本”，张瑞敏这样做的目的就是要树立工人的一种信心，也是建立工人对你的一种信任。张瑞敏在谈到海尔未来发展时表示：“在今后的发展当中，我们的口号是要能够做到由小到大，不是指企业，而是指每个人由小到大，今天你发挥到十，明天能否提高到十一？每个人天天都在提高，这个企业将无往不胜。”

智慧小语

不积跬步，何以至千里。企业发展靠数量推进速度不会持久，必须要抓基础工作，每天进步一点点，每天实现一个目标，逐步把人员素质推上去，甚至是“逼”上去，唯有如此，创业的道路才会是一马平川，成功的辉煌才会指日可待。