3.实际中的“南京一日游”与广告中不一样，怎样处理？

以案释法

丁某是一位摄影爱好者，闲暇之时总喜欢到各地转转，拍一拍祖国的大好河山。一天，丁某在公交车站等车时，看到站牌上贴着关于某某旅行社组织“南京一日游”的小广告。内容包括：景点、路费、住宿等事项。丁某一看各方面都不错，价格也非常划算，于是便到该旅行社报了名。结果出游的时候，丁某才发现实际的情况与广告所说的并不一样，住宿条件非常差，吃的也不好，而且到一个景点后只让看五分钟。丁某顿时觉得上了当，十分不满，但他不知该如何处理此事。那么，丁某应怎样处理呢？

学法用法

我国《旅游法》第三十二条规定：“旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。”同时，该法第三十五条第一款还规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。由此可知，旅行社用小广告进行信息宣传时，不得存在欺骗、诱导旅行者的内容，不得进行虚假宣传，否则，旅行社的行为就属于欺诈，违反了其与游客之前签订的旅游合同，也违反了法律的禁止性规定，旅行者可以要求退货、退款。

此外，我国《旅游法》第四十一条第二款规定，导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。因此，本案中，丁某完全可以向旅行社要求退款，终止履行该旅游合同，他也可以要求旅行社按广告中约定的行程进行安排，如果旅行社拒不履行的，丁某还可以向消费者协会投诉，或者向旅游主管部门举报。