首先对被指派的问题存疑

我想聪明的读者已经发现，担任管理顾问的我，对于客户最初的委托（论点），总会抱着怀疑的态度。当客户委托“应该开发何种新产品”“应推动何种市场营销策略”时，我会思考：“解决该论点是否有助于带动客户公司的发展？”当客户委托为其“从全球的企业赢家中找出最佳合作对象”时，我会思考：“和赢家携手合作，难道就能保证一定好？”

不知道各位读者在接到上司指派的课题时，会是什么反应呢？我想，可能有时想也不想、二话不说就开始思考解决方案；有时虽然心存怀疑，却因为是上司的吩咐，所以直接遵照指示办理。毕竟，提出疑问说不定会挨一顿臭骂，例如被上司怒斥：“有时间东想西想，不如赶快解决问题！”但还是要请各位读者少安毋躁。

下属接到上司指派的问题时，其实问题本身不一定正确。原封不动地直接针对指派的问题作答，可能无法得出“正确的答案”，或者不能取得成效。换句话说，这对于指派问题让你解决的人毫无帮助。

接到问题时，我总是抱持“这个问题真的正确吗？”，也就是“设定的论点真的没错吗？”的观点。

当上司指派问题给你时，也就是当你接到解决问题的命令时，应该从怀疑收到的问题开始思考。