1.大企业更要做好时间管理
每人每天都是24小时,但每个人的心态与意识不一样。你可以选择把更多时间用于发呆与睡觉,也可以把更多时间用于拼命工作攒钱,也可以把时间用于你所热爱的人与事。
——任正非
一个企业中最容易被忽视的东西是什么?资金?技术?人才?客户?通通不是,最容易被人忽视的往往是时间。时间存在于任何一个工作场合,任何一个工作阶段,正因为它无处不在,所以才常常会被忽略得一干二净。
如果将一个企业的管理内容做一个分类,那么很少有企业会愿意将时间管理单独列出来,也很少有企业会将时间管理当成管理工作的一部分内容来对待。多数企业以及企业中的多数人都没有建立起科学而明确的时间概念,尽管谁都知道时间对每个人来说几乎是不可再生的资源,而对企业来说,则意味着效率和效益。
任正非是一个非常重视时间的人。他每天都要花大量的时间来工作,而休息时间几乎只占了很少的一部分,当然,那么多的工作时间并不意味着他一整天几乎都在埋头苦干,相反地,他总是非常合理地规划好自己的时间。因为他虽然非常重视艰苦奋斗的工作精神,但是更加重视效率,而效率首先源于精确的规划。
有一次,大家在一起讨论工作时间的问题,很多都主张要延长工作时间,要尽量加班加点,任正非在讨论中忽然反问了一句:“2个小时可以干完的活,为什么要加点拖到14个小时来干?”在他看来,很多员工虽然一整天都坐在办公室里,都待在车间里,可问题是他们最终创造出来的价值并没有比别人更高,甚至还比不上那些按时上下班的人。对他们而言,并没有很好地利用好时间,也没有对时间进行一个合理的规划。
加班文化曾经是华为发展初期最明显的特征。虽然加班加点带来了一定的效益,可是同样带来了很大的时间浪费。随着华为管理水平的提升以及成功转型,效率成了华为最看重的一个指标。在最短的时间内高效地完成任务,在最短的时间内尽量创造出最大的价值,成了每一个华为人必须要做的事情,而时间管理也就应运而生。
时间管理是一个非常庞大的概念,但归根结底来说,就是时间的合理安排和有效利用。同样一项工作,同样的工作量,同样的工作时间,有人可以在规定时间内按时完成,甚至提前完成,而有的人则抱怨时间不够。有的人在同样的时间段内,井然有序地完成了多项工作,而有的人只会将各项工作都搞得一团糟。究其原因,就是因为时间管理上的差别。
针对时间管理,华为公司提出了七大时间管理法则。
自省法则
员工必须了解自己的时间利用情况和习惯,比如列出一份时间消费清单,以此来追踪自己的时间消费情况,并主动认识和规避各种不同的时间管理不善的现象。接着做好适合自己的时间规划:罗列出未完成的任务、各种行动方案以及正在等待执行的任务,并进行专门记录,确保不会遗漏;对工作任务加以区分,可行动的任务可以立即着手执行,无法在短时间内完成的可以对下一步行动进行管理。而不可立刻执行的任务可进一步分为参考资料、日后可能需要处理以及垃圾等类型。对于那些参考资料的管理或者对下一步行动的管理,制定任务清单;按周进行任务检查,并更新所有的任务清单,计划好未来一周的工作;在选择清单以及清单上的事项来施行之前,应该充分考虑到所处的环境、时间长度、精力情况以及重要性等因素。
目标法则
华为公司特别制定了符合SMART标准的目标管理标准,SMART标准是指Specific(要具体)、Measurable(可度量)、Actionable(可实现)、Realistic(结果导向)、Time-based(时间限定),这个标准强调了进行目标管理的基本态度,也为员工执行工作提供了一些基本思路,有助于华为人更好地安排自己的工作时间,防止在一些不切合实际的目标上浪费太多的时间。
方圆法则
华为人在处理某项工作时,会制定可行性的计划,设置好计划的关键控制点;坚持一次只做一件事的原则,防止在过多的事务上分散精力;培养员工的纪律性,利用合理的奖惩措施进行约束和引导;培养员工工作时的好习惯,减少不必要的时间浪费;利用好那些空余的时间,来充实自己的工作。
四象限法则
所谓四象限法则实际上指的就是在正确的时间内做正确的事。员工在工作时,必须先分清主次,了解工作的轻重缓急;设定不同等级工作的优先权;要选择最佳的时机来工作,而不是盲目出手;把时间花在做正确的事情上。通过四象限法则,华为人可以拥有更为明确的工作顺序、工作目标,也可以确保时间利用的最大化。
精简法则
华为公司从国外引入了流程化管理模式,使得工作流程和细节得到进一步的优化,员工会利用SWOT分析法(企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法)来明确流程作业的时间,找出并掌控作业流程中的关键点;去除流程中的冗余环节,合并可简化的环节,对不合理的环节重新排序;对一些不当环节进行诊断,重新设计流程;改善办公环境,整理新旧文档,打造更加简洁的工作环境;利用网络工具提升工作效率。
韵律法则
所谓韵律法则,实际上就是要求华为人掌握工作的韵律和节奏,并保持相对稳定的顺畅的节奏,比如合理分配工作任务、正确处理电话骚扰、一次听清任务,以及在沟通中掌握最佳的沟通时机,掌握对方工作规律和节奏,拒绝不速之客的干扰。
80/20法则
所谓80/20法则就是将80%的时间做20%最重要的事情。因为这20%的重要任务能够创造80%的业绩,因此要合理安排工作时间,尽量压缩一些不那么重要的事情的工作时间。摆脱日常琐碎生活的干扰,减少不必要的时间消耗,减少一些不在职责范围内的工作时间消耗,将大量的时间预留给那些最重要的事情。与此同时,华为人必须了解最高效的工作时间段,并进行灵活分解和合理组合,在最高效的时间段里做最重要的事情。
这七个法则基本上构成了华为时间管理的主要框架,而科学合理的时间规划,有效提升了华为员工的时间利用率,尽可能减少了不必要的时间浪费。最近几年,华为公司很少提及加班,而时间管理和效率已经成为管理文化中的一个要点。任正非曾经说过:“虽然我们和其他一些公司比,管理已经很好了,但和爱立信这样的国际公司相比,多了2万管理人员,每年多花40亿美元管理费用。所以我们还在不断优化组织和流程,提升内部效率。”由此可见,如何提升时间管理的水平,如何提升工作效率,在今后很长一段时间内,仍然会是任正非重点思考的方向,也仍然会是华为公司重点把握的方向。