5.动态能力

公司更高级的能力是动态能力。有动态能力的企业，能够整合、创建、重构企业内外部资源和流程，能调整价值观组合，或者深挖价值观基础，从而根据不断变化的外部环境，重塑与时俱进的核心竞争力。

动态能力，不是保证企业既不随波逐流，又不故步自封，而是不断根据外部环境的变化，调整自身的能力，使外部机会和内部资源与动态能力契合，一直处于时代的中心。例如3M公司从第一产业的采矿，到第二产业的制造，再到第三产业的高科技研发设计咨询服务，总在创新，持续辉煌，堪称具有动态能力的企业典范。第一业务是制造内存的Intel公司，曾果断放弃内存的生产，转向第二业务研发制造中央处理器（CPU），成为PC时代的巨头企业，却在移动设备的中央处理器市场中，输给英国Acorn公司的ARM。

由此可见，动态能力需要实时更新，不断积累和锻炼才能保持。

在我的第一本书中[7]，我把企业的动态能力比喻成自动驾驶汽车。车辆的性能和操控系统，相当于企业的内部能力；路况情况，相当于企业的外部环境。一辆自动驾驶的汽车，要想比别的汽车安全地率先到达目的地，就必须有一套核心的信息采集和控制系统，确保汽车的操控能适应路况的变化，对各种突发事件做出准确、及时的反应。

这种根据路况和突发事件，依据车辆性能、操控系统及时做出正确反应的能力，就好比企业的动态能力。当然，在这个比喻中，企业就是这辆自动驾驶汽车。

由此可见，一家公司能否顺利地实现自己的扩张计划，核心要素在于它是否能够提炼出自己的竞争力。如果一家公司仅仅是赚到了一点钱，组成了一个基础的团队，却没能在经营中总结出自己的竞争力到底是什么时，它很难通过扩张实现自己的愿望。

这很好理解。

假设你开了一家面包店，这家店很成功，消费者很喜欢你做的面包。因此，你想其他地区的消费者可能也会喜欢你做的面包，于是你准备开第二家面包店。如果你没弄清楚，第一家店生意火爆的原因，是消费者喜欢面包的口味，还是这家店刚好选址在人流量大的地方，又或者是面包店位于学校、工厂、写字楼旁边，刚好满足某一群人吃早餐的需求。

也许，并不是面包的味道好，而是人们要吃早餐，可附近又没有其他选择，于是面包成了首选。

你的竞争力到底是什么？是选址的能力，还是能做出好吃的面包的能力，或者是其他能力？如果你不能清晰地把第一家面包店成功背后的能力界定出来，那么开第二家面包店的时候，可能就会失败。

假设第一家面包店的成功是因为店铺选址刚好满足了周围人群吃早餐的需求，并不是面包的味道很好。如果第二家面包店的选址位于周围有很多其他早餐店的闹市，可能就会门可罗雀、无人问津。

综上所述，初步扩张期对企业竞争力的探究，才是确保扩张顺利实施的核心要素。前期的成功，所赚到的第一桶金或者第一笔巨额投资，并不是扩张战略中特别重要的因素。

然而，在一种特殊情况下，能否获得巨资的支持，又成为扩张成败的重要因素。这种特殊情况又是什么呢？

移动互联网技术给商业带来了一种新的范式。在这种范式下，扩张战略主要是为了获得新增用户。同时，每一位新增用户的加入，都会让其余的用户更能感受到产品和服务的价值，也更离不开这个产品和服务。

例如移动社交网络巨头Facebook和腾讯公司的微信，在获取用户上，实现了一种被称为“闪电式扩张”[8]的战略效应。这类扩张往往会超越地理位置的限制，只要一个区域接入了互联网，闪电式扩张的力量就可以迅速让公司提供的产品和服务触及该地区的入网人群。

同时，我们看到，在这种扩张战略的新范式下，每一位用户的加入都会让平台更有价值。以我们熟悉的微信为例，假如你的朋友、亲人，以及绝大多数的社交关系都通过微信与你联系，微信对你来说就有价值，你也就离不开它。

同理，淘宝、天猫平台上，每一个卖家的加入都会吸引一定数量的买家加入该平台；反过来，每一位买家的加入，也会刺激新的卖家加入该平台，从而促使该平台的价值越来越大。

每一位用户的增加，都能让整个平台越来越好，对其余用户产生越来越大的吸引力，这就是网络效应。

网络效应让用户数的增加形成正反馈，迅速到达可触及人数规模的上限。由于互联网基础设施的快速普及，在中国和其他国家，触网人数几近国家人口规模。用户数增长的极限不再受某个地理区域的约束，而是会延伸到每个人。

如果你的公司所执行的商业模式处于网络效应之下，那么，只要这种网络效应是真实存在的，就最好吸纳大笔资金，迅速突破用户数量的临界值。临界值一旦被突破，网络效应就会给你带来更多的用户。

用户数量的临界值，往往是启动网络效应的最小网络规模。这很容易理解。例如你有40个好朋友，其中只有2个人用微信和你联系，其余38个人都通过电话跟你沟通，那你就可能不会使用微信，而是继续用电话设备。但如果有10个人或者20个人通过微信联系你，而你仍然不用微信，你就有可能错过他们提供的最有价值的信息。这时候，你很可能就会使用微信。

为此，腾讯公司一直将微信免费提供给使用者，甚至在早期，会给微信使用者某种奖励，还为之打广告，就是为了让微信用户数量的临界值迅速突破网络效应所必需的最小网络规模。这些年来的移动支付大战、出行应用软件大战，其实都是通过补贴的方式，让用户规模快速突破网络效应所必需的最小用户数量临界值。

一旦某一平台的用户数量超过这个临界值，这个平台的用户数量扩张就会触发正反馈，产生源源不断的正向流量。

即便如此，就算闪电式扩张如此依赖资金，但资金也不是能实现这种扩张战略的最核心要素，不是有了钱就一定能成功。闪电式扩张的最核心要素是将你设计的商业模式和技术创新能力结合起来，要能够开启真正的网络效应，并且能在极速扩张中，确保快速地增长而不会造成平台的崩溃。

总之，竞争力决定你应该采取哪种初步扩张战略，对竞争力的沉淀和梳理，决定你能否顺利地扩张。

当然，知道自己的竞争力是什么，就意味着你知道自己是谁。

你是谁，决定了你应该选择哪种扩张战略才最为有效！