4.核心竞争力

当某家公司的一种竞争力十分突出和显著时，行业里一旦遇到需要这种竞争力才能解决的问题，就只有这家公司能提供解决方案。此时，竞争力就上升到了核心竞争力。

很多人（包括创业者、企业经营者和风险投资人）对核心竞争力有很深的误解。风险投资人会问创业者，你们公司有什么样的核心竞争力？得到的回答往往是，我们的产品具有某种特色，我们看到了其他人没看到的空白市场，或者我们掌握了与政府合作的资源，等等。

核心竞争力，其实并不是一件东西、一个特色、一个优于别人的竞争地位，它是一种能力。这种能力是企业在运营过程中，通过团队的不断学习和知识积累，广泛存在于企业的流程中，共享于多种产品组合和终端市场里。

它通常是竞争对手很难模仿和复制的。例如阿里巴巴有搭建平台的核心竞争力。淘宝、天猫、菜鸟、支付宝、速卖通是实施平台战略的企业。阿里巴巴不涉及具体的销售、物流、金融业务，而是搭台请人唱戏。搭建平台、为平台制定规则，就是阿里巴巴的核心竞争力。同样，对于一个想开连锁餐厅的公司来说，对连锁店面的选址、经营、人员、供应链等经营要素的管理能力，才是这家公司的核心竞争力。公司旗下有多少家店铺，有多少名员工，不是企业的核心竞争力。

核心竞争力和竞争优势也并非相同的概念。同样是餐饮公司，A公司的核心竞争力可能是在不同位置设计不同用餐环境的能力；B公司的核心竞争力是总能做出让消费者觉得美味菜品的能力。但这并不代表A、B两家公司就在各自的核心竞争力上有了竞争优势。如果再来一家C公司，设计用餐环境的能力高于A公司，制作美味菜品的能力尽管不如B公司，但也差不多，那么对于某些重视用餐环境的人来说，C公司比A公司和B公司都有竞争优势。

在某个领域里有核心竞争力的企业，往往会成为这一领域内的巨头企业。就像美国柯达公司，在传统化学成像技术时代是当之无愧的巨头公司，在传统成像领域中无人能与之匹敌。公司在多年的经营中，形成了这一领域中强大的核心竞争力。可时代一变化，核心竞争力往往就会带来“核心僵硬性”。柯达公司无视数码成像时代的新技术发展，就是因为强大的核心竞争力给企业带来了“核心僵硬性”。

你也可以用克莱顿·克里斯坦森教授[6]的创新者的窘境思维来理解核心僵硬性。正因为核心竞争力与众不同、极具优势，为拥有它的企业量身定制资源组合、流程组合、价值观组合（RPV），并以此为基础产生了独特的企业价值网络。所以，面对时代的变迁，企业才会死死地陷入其中，并迅速僵化。