3. 为什么电商价格可能会越来越贵

不少消费者都有这么一种共识：无论你摆多少事实，电商的价格肯定会比线下便宜！因为省掉了中间商的利润与运营费用，省掉了各种损耗！

可是，我们今天要讨论的是，将来电商的价格会越来越贵，甚至很多会超过线下！

“去中间化”是个伪命题

无论是企业家谈产品的电商发展，如张瑞敏说海尔、蔡明说博洛尼，还是其他各行各业的移动互联网改造，都必提“去中间化”。

还有一些专家表示：信息技术将加速行业“去中间化”。而互联网加速向传统行业渗透，将直接使传统行业去中间化，得到互联网改造。如赛迪顾问副总裁孙会峰判断，跨界融合，在未来三到五年时间内会持续地发展下去。由于信息技术的渗透，很多行业将“去中间化”，加速向产业链条的两端延伸。

“去中间化”提出来已经有些年了。让我们静下心来思考：真的是“去中间化”吗？那么，中间由谁牵线搭桥？仅仅是网络？我们继续来追问：

（1）网络如果能承担商流，将来不需要业务员了吗？完全不需要中间商了吗？那么，业务谁来做？中间还需要的一线服务谁来做？

（2）网络能承担物流吗？这个明显不可能。这也是网络时代物流配送行业极其发达的原因。

（3）网络能承担资金流吗？网络可能承担部分职能，但是赊账、抵押、承兑等B2B必须存在的资金形式是网络取代不了的。

（4）网络能承担信息流吗？应该说，容纳上下游的信息系统是可以的，毕竟移动互联首先解决的就是信息沟通问题，以及提供了信息系统升级应用的可能。信息时代的到来，使很多企业放大了信息系统而忽略了人工服务的支持。信息失真造假已经成了很多企业甚至是巨头企业的顽疾。

（5）网络能承担企业的各种运营与管理吗？这也是很难的。网络能作为一种工具，配合人员组织与流程，使运营与管理更优化有效。例如OA中的打卡签到发文、各种审批、订单汇总与打印、员工外勤记录、客户基本管理等都是可以利用网络与软件来实现的（这就是现在流行的SAAS），但最终的目标计划实现、过程督导帮扶、过程协调等，都是需要人员来完成的（就像很多企业所说的，我们还需要招专门的助理来配合）。

所以，移动互联是无法承担被去掉的中间环节的，它只是去掉了原来的一些组成部分，网络或其他因素又来到中间了！中间化，只是原来的打散了，现在又重构了！

所以，别说“去中间化”使得各种中间成本、费用、利益被削减了，而是中间换成了网络，而中间网络又是多出来的一个层级！

这个层级，比原来的中间商更难合作、更难运营、更难管理！价格更难控制、费用更难预算、促销更难预测效果、推广宣传更能预测！

为什么？因为网络或者是平台，将中间抬起来了；或者网络是代运营，它跟你已经不是合作关系、经销关系，而是买卖关系。这些关系，都需要企业付出更多，而又难以得到更多收获。

“去中间化”其实就是将自己的渠道、运营、促销、价格等主动权交给了网络或第三方。

所以，将来电商的价格怎么可能不会更贵呢！

“去中心化”使中间费用越来越高

企业运营，移动互联的去“中心化”，又是一个需要重点探讨的话题。

移动互联时代，“去中心化”确实使企业省掉一些与市场接触产生的花费。但是，开放式是企业所期待的吗？平等性是企业所期待的吗？都不是，这种非线性的因果关系，反而使企业的运营费用更高！

我们来列举一些“去中心化”所带来的影响：

（1）商业运营，原来企业是绝对的中心（因为是金字塔型，企业在金字塔尖上），现在移动互联的各个节点，无情地将企业的中心剥夺，将渠道结构打散。所以，企业原来的各种中心化运营管理可能全部得重构。由于“去中心化”，无形中给企业增加了很多成本。

（2）企业的科层式组织被打散，经销商被“去中心化”，各种B2B平台来抢占企业的地盘。企业要么被“去中心化”，要么将来由于B2B平台搭建商流、物流、信息流以及资金流，原来以企业为中心的渠道运营，甚至有可能被B2B平台抢走。

（3）品牌打造与宣传形式，已经明显去中心化了。目标用户需要企业与他们平起平坐，而不是单向封闭、从上到下的中心化传达。而目标用户明显是去中心化的、散乱的，这给企业增加了不少成本。

（4）由于移动互联的时空无界限，使得企业的即时反应能力、服务能力、即时管理能力与信息系统的投入等都需要加强，这些无疑增加了企业的费用。

以上这些，都迫使企业为多中心、开放、平等埋单！

将来的电商价格，一定得有正常利润

原来的价格可能只是反映成本、费用以及竞争，并且大部分都是可预测的。如原来的竞争，增加1%的费用，就基本会有效果，人员、管理费用等都能看到数据，从而进行决策。可是，移动互联时代，很多都是无底洞，平台及数据难以掌握在自己手里，渠道成员也在这时失去了稳定性。这些不确定性，使产品的价格必然承载更多的成本费用。价格自然会越来越贵，这使得线上价格超过线下价格有了可能。

当然，随着移动互联的变革越来越成熟，一些成本、费用可能也会趋向平衡，企业的前置性投入基本完成，将来的电商运营也将会越来越趋向价格理性。但毫无疑问的是，价格不可能像最早的电商时代，大家都在宣称因为跨过了中间层级，从而价格是最低的。将来的电商产品价格，将会实现线上和线下同价的局面！