序

黄智雄^[1]

本身为社工的我，一直十分关注内地社会工作的发展。我曾经于2003年到山东省济南市做社区探访，发现当时内地给予智障人士的支援十分匮乏，而且歧视问题十分严重。目睹这种缺乏支援的生活环境，又见内地的社会服务仍在发展当中，未能惠及这些有急切需要的人，我内心感到十分难过、着急。

这些切身的感受推动我于2007年在山东济南成立了社会服务机构“济南市基爱社会工作服务中心”，当时中心成立的目的是为改善内地智障人士及其他弱势社群的生活，以让他们活得更有尊严。经过五年的服务尝试，现时中心的服务范围已扩展到服务家庭暴力中的受害妇女、残疾孤儿等。目前，济南市基爱社会工作服务中心的服务日趋成熟和多元化，有赖于中心工作人员的不断努力和尝试。

五年历程中遇到的难关不少。2010～2012年，有幸邀得香港中文大学社会工作学系系主任马丽庄教授为中心制订跨境社会工作督导计划，让中心的员工得到有丰富督导经验的吴丽端女士及区结莲女士的指导。在两位老师的悉心指导下，中心现时的机构架构变得成熟了，服务设计创新很切合服务对象的需要，机构员工在两位老师的指导下变得更加自信。整体而言，机构文化变得积极投入，令中心在提供服务时更有力量。在此感谢马教授、吴女士及区女士用心培育内地社工专业人才，没有她们的付出，中心难以有现时的服务质素。

本书记录了这两年的跨境督导经验，过程中喜见受督导的员工获益良多，更令人鼓舞的是服务使用者都表示中心的服务质素有所提升，直接令他们的心理、生理质素也得到改善。作为项目赞助人，为此十分感恩。愿此书的出版能让更多的社会服务机构了解专业督导，为推动内地的社会工作服务发展尽一份力。

[1] 项目赞助人。