1.3 特许经营的优势与劣势

1.3.1 特许经营的优势

特许经营的优势如图1-2所示。

1．特许经营对特许人的优势

（1）有利于快速扩张。特许经营分店由受许人提供资金，降低了特许人的财务风险，使特许人可以充分地利用他人资金来壮大自己的事业。特许人花费的主要是招募、选择、培训加盟商的费用，因此大大降低了特许人对市场扩张的投入，加快了扩张速度。

（2）有利于降低风险。由于在特许经营关系中，受许人属于独立的民事主体，加盟店经营过程中发生的一切劳动、债务、租赁等合约都由受许人自行签订，与特许人无关，大大降低了特许人的市场扩张风险。因此，特许经营对特许人来说是一种低风险的品牌扩张模式。

（3）有利于提高人力资源激励效果。特许经营中，受许人既是加盟店的所有人、投资者，又是经营者。受许人把自己的资金、期望投入加盟店中，为了获得高额的投资回报率必然会积极肯干、兢兢业业，使得加盟店获得良好的经营业绩，进而使特许人获得更大的收益，有利于特许人的事业发展。

2．特许经营对受许人的优势

（1）可以获得成功的品牌效益。特许经营可以使受许人获得特许人在消费者心中形成的商誉，无须再去做过多的广告和客户开发。同时，通过特许经营，受许人可以获得专利、商标、著作权和商业秘密等无形资产的使用权，从而享受知名品牌带来的客源和利润。

（2）有助于提高加盟店的管理水平。特许人为受许人提供成熟的经营管理模式和经验，并提供一系列培训和经营管理辅导支持，加大了受许人经营成功的可能性。特许人已开发建立的标准、开业前准备的指导工作、对受许人进行经营管理的培训、财务方面的支持等，有助于提高加盟店的管理水平。

（3）有助于提高加盟店在市场中的竞争力。在特许经营体系中，受许人可以依靠加盟总部集中进货的优势，降低成本，保证货源，取得价格竞争优势。相比其他独立创业者，受许人较容易地获得总部或银行在资金上的帮助和支持，这样有助于摆脱因资金周转不灵而陷于错失市场良机的困境，提高市场竞争力。

3．特许经营为社会带来的效益

（1）增加就业机会。直观地讲，每增加一个加盟店，就会直接创造一定数量的就业机会。很多国家将特许经营作为增加就业机会的重要方式进行鼓励和扶持。

（2）使资源配置在全社会范围内得到优化。特许经营可以为投资人手中的闲置资金提供大量低风险、高成功率的投资机会，同时可以使特许人手中的专利、商标等知识产权得到充分的市场化利用，从而使有价值的资源在全社会范围内得到更优配置。

（3）规范市场秩序、健全社会信用体系。特许经营是一种以特许人品牌信誉为基础，通过特许经营合同进行严格约束的标准化、规范化的商业活动，它对建立健全社会信用体系起着良好的推动作用。

（4）促进科学技术创新。特许经营的核心就是知识产权的转让。当科学技术面临良好的收益前景时，能激发人们创新的动力，促使科学技术的更新改进，市场化转化的过程变得越来越短。

4．特许经营对消费者的好处

（1）享受稳定的良好品质的商品或服务。特许人拥有的先进技术、管理方式，是通过多年来不断研究开发和经验提炼的结果，投入了大量的人力、物力，是一般中小投资者无法做到的。通过特许经营，特许人把这些先进的技术和管理方式以特许经营权的方式授予受许人，保证加盟店提供的商品和服务处于同一水准。消费者在同一特许经营体系的任何一家加盟店都可以享受到优质和高水平的商品和服务。

（2）获得便利。特许经营实行统一的店名、统一的服装标志、统一的店面装修，进行标准化经营，这些企业形象很容易加深消费者对其的印象，被消费者接受。无论何时何地，只要看到特许经营加盟店的独特店貌，马上就会联想起其所提供的商品或服务，大大方便了消费者的选购。并且，通过特许经营方式，特许人在全国或全球范围内建立其分店，使不同地方的消费者或消费者在不同地方都能非常方便地享受到同等品质的商品或服务。

1.3.2 特许经营的劣势

1．特许经营对特许人的劣势

（1）不一定能招募到合适的受许人。大多数希望从事特许经营业务的人都缺乏成为成功受许人的知识、经验或资金。如果特许人招募不到合适的受许人，则企业的发展扩张速度会受到影响。

（2）管理上面临挑战。虽然特许经营关系中，受许人会产生一种独立感，但是特许经营的每一方都要在协议、商业规则和职业道德的规范下行事。在对受许人的选择、评价、沟通、监督、考核等方面对特许人提出了更大的挑战。

（3）面临更大的品牌风险。因为特许经营具有“复制”效应，如果受许人对经营理念、产品和服务品质不能落实，不按标准操作，会使整个特许人的品牌和信誉及整个特许经营体系都受到影响。

（4）易使特许人丧失经营自主权。独立的受许人有的时候会轻易改变特许人的政策决定，因此，一旦特许经营体系不断发展，特许人就容易丧失一定的控制权、自主权。

（5）容易泄露商业秘密。在特许经营过程中，特许人不可避免地要与受许人就核心技术、市场开发、生产规划等与受许人进行沟通和交流。如果不小心，则会导致商业秘密的泄露，造成损失。

2．特许经营对受许人的劣势

（1）受许人自身要提供用于设立和经营分店的资金、费用、保证金等，无论加盟单店成功还是失败，这些都是要其自己承担的。

（2）受许人要受特许经营合同的限制和监督，相对缺乏自主权。

（3）过分依赖特许人提供的标准化商品与服务，相对缺乏创新。

（4）受许人业务发展过快时，不能保证总部的后续服务是否可以跟上。