1.4 培训与开发的演变过程
对员工的培训与开发不是从来就有的,是随着社会经济发展而逐渐演变并形成的。西方国家的员工培训系统形成得比较早,而中国的员工培训因为历史发展的原因,形成的阶段与西方社会有所不同。
1.4.1 西方企业员工培训的演变过程
西方企业员工培训的历史演变经历了4个阶段,见图1-3。
图1-3 西方员工培训的演变
1.18世纪初的学徒培训
西方企业员工培训,最早开始于18世纪初期,那时生产力不够发达,培训方式主要采用学徒培训的方式。当然,随着时代的发展,这种培训在后期越来越完善,演化为师傅带徒弟或导师带徒制等培训计划,并得到很多企业,尤其是需要特定工艺技能行业企业的欢迎。
2.20世纪初早期的职业教育
到了20世纪初期,出现了职业技术教育。例如,1917年,美国国会通过了史密斯-休斯法案,认可了职业技术教育的价值。可见,职业技术教育已经成为各国公共教育系统中的重要组成部分。末期培训的重点由技能向管理能力转移。
3.工业革命时期的工厂学校
在工业革命时期,由于技术的发展,传统的手工工艺已经很少使用,新技术的广泛应用促使各大工厂开始采用工厂学校的方式对工人进行培训。工厂学校与早期的学徒制培训有所不同,它更偏重于工人能够在较短的时间内掌握某项特点工作所需要的技术。
4.第二次世界大战后期的专业培训机构
第二次世界大战以后,经济社会的快速发展使企业的规模越来越大,一些大型企业和工会开始建立新型的培训计划。美国联邦政府维持建立行业内部培训服务机构来组织和协调这些培训计划,因此,专业的培训服务机构开始涌现,培训变得更加专业,应用也更加广泛。20世纪50年代开始出现了对主管培训开发的需求浪潮。美国出台了一系列法案都与培训开发有着密切关系。1967年,那德勒提出了人力资源开发(Human Resource Development,HRD)这一术语,并开始被学术界接受。20世纪80年代是培训与开发领域发展的黄金时期,这一时期,学术界完成了对该领域的角色、胜任特征的研究。从90年代开始至今,外部竞争环境的日益严峻使企业对人力资源开发与管理给予了更多的期望。被企业界和学术界关注的外部变化如经济全球化、信息技术革命、成本控制、市场变化、知识管理与知识资产的衡量、劳动关系、服务经济的崛起、劳动力结构变动、企业社会责任等,对人力资源管理特别是培训与开发的影响带来新的思考和新的理念。
1.4.2 中国企业员工培训的演变过程
中国企业员工培训的历史演变经历了4个阶段,见图1-4。
1.封建社会学徒制
在封建社会,我国培训的方式和西方相似,都是采用学徒制的方式。特别是在明代中叶,随着资本主义萌芽的出现,无论是工种还是规模都有明显的扩大。
2.鸦片战争后学习西方培训
19世纪40年代后期,我国开始向西方国家学习科学的培训方式和方法,一些规模较大的企业学习引进了泰罗的科学管理理论和方法,开始对人员进行比较规范的管理。
3.新中国成立初外派至苏联培训
新中国成立初期,国家派遣大量知识工作者到苏联进行学习和培训,为新中国企业的发展培养了许多技术干部和熟练的技术工人。到了20世纪80年代中期,我国进行改革开放,对传统的人事管理也进行了不断的改革。在员工培训方面,实行先培训,后上岗。大力发展职业教育,培训内容设计思想政治教育、科学文化知识和技术业务。
4.改革开放后培训组织兴起
改革开放以后,市场经济体制改革越来越深化,培训业逐步形成,并遵循市场化的运作机制,许多培训主体在市场上提供了极具专业特色和针对性的培训项目。培训组织也形成了多元化的培训体系,培训机构竞争也逐渐激烈,一些技术进修学校、继续教育机构、专业培训机构等培训组织,如雨后春笋般出现,培训市场日渐成熟。特别是进入21世纪以来,培训与开发在我国获得了更快的发展。一是培训市场越来越大,已经向专业化和市场细分的方向发展。二是领先企业掀起了一股成立企业大学的热潮。三是培训师认证开始全面启动,并逐步市场化。四是大学开始进行培训与开发更高专业层次的人员培养。五是培训新形式等层出不穷,如E-learning、慕课(Moocs)等培训新趋势正在改变企业的培训形态。具体演变过程如图1-4所示。
图1-4 中国员工培训的演变