第4章 波特定律：批评时要拿捏好分寸

波特定律是英国行为学家L. W·波特提出的，大概意思是：当一个人遭受到许多批评时，往往只会记住开头的几句，其余的就听不进去了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。这给我们的启示是在批评时要拿捏...