心理学与说服力
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说服语言拒绝“被动形式”

现实生活中,如果我们说服他人的语言技巧不好的话,很可能一切都无从谈起。因为,不论一个策划书多么完美,如果报告人笨口拙舌地说“嗯,那个……”,这个策划书肯定通不过。所以说,具有娴熟的说服技巧的人才更容易成功,因为这样的人容易得到上司的认可。只要我们深入思考一下就会发现,一个人事业能否成功和是否掌握了良好的说服技巧密切相关。

从商业的角度看,说服语言上最重要的原则就是“不要有任何的被动形式”,这也是来自心理学的建议。所谓被动形式就是“被……”“让……”这样的表达方式。

例如“这个键要是被按下的话,内容就被删除了”“这种样本被70%的年轻人喜欢”,这种语言表达方式就是被动形式。如果把这两句话换为主动形式的话,应该是“如果您想删除内容的话,请按这个键”“70%的年轻人喜欢这个样本”。

如果你想提高语言技巧,语言中就不要有任何的被动形式,一定要使用主动形式。为什么呢?语言心理学已经证明了使用被动形式会降低说服者的说服力。主动形式和被动形式也许只有一点差别,但是它们对听众心理产生的影响的差异却是巨大的。

被动形式的语言会给听众一种缺乏积极性的印象。“被动”这个词本身就具有消极意义。如果别人说你“性格很被动”,你一定要明白这可不是什么表扬的话。你如果在谈话中老是用被动形式的语言,很容易给对方留下说话拐弯抹角、没有自信、性格很软弱的印象。

一个人语言上的习惯很难改变,因为它存在于我们的潜意识中。因此,建议大家找机会把自己说的话录下来,然后再认真分析一下。

如果我们经常语出被动,就很容易使自己处于被动状态,这时再想扭转就难了,只能受制于对方。所以,在说服的过程中应该尽量运用一些便于占据主动的词语和句式,从而变受制于人为制于人的地位。

如果你想为自己的语言增加气势,使自己的语言更有力,只要去掉被动形式即可。这样既能展现出你是一个非常积极的人,又能让你的话充满说服力。