1.2 促活
促活就是促进用户活跃的意思。对APP来说,活跃的用户会经常登陆应用;对网站来说,活跃的用户会经常浏览网站,积极参与互动;对产品来说,活跃的用户经常购买产品、使用产品。活跃的用户是真正有价值的用户,可以为APP、网站、产品创造价值。促活文案是很重要的一类文案,被众多企业所使用。
1.2.1 常规推广,畅销变常销
2017年,有几款产品卖得特别好,利润和销量都远远超过同行。其中一款产品是售价290元的榨汁机,买一个榨汁机送一个随行杯,还有一款产品是售价279元的遮阳伞,主打高效防晒,年销售额超过一亿元。另外一款产品是售价228元的20寸拉杆箱,吸引了一批白领消费者购买。
这几款产品的价格都比竞品高出很多,但是卖得却比同行好,有一个共同的原因就是他们的促活文案设计得非常有水平,给用户营造了一种很高级的感觉。深入研究这些产品的文案后,我们总结出了3个文案策划的
技巧。
1.质量宣传
消费者都喜欢质量好的产品,很多文案正是因为强调产品高质量、高品质才造就了产品的火爆销售。
那款290元的榨汁机就在文案中宣传自己的产品“杯身使用Tritan材料,通过了美国的食品药品管理局FDA认证,绝对不含对人体有害的BPA,这种材料是欧美地区婴幼儿用品的常用材料,无毒无害。其刀片也是医用级别的钛钢材质,安全放心。”“是美国厨房用具品牌某某旗下的热销产品,其刀具、水壶等产品在美国都非常知名和畅销。”
通过证书及优质品牌支持,来说明产品用料上乘,加上很多相关照片和视频的刺激,让消费者觉得产品质量非常好,且非常实用,然后顺其自然地下单。
2.主打高科技
如果你的产品包含高科技元素,消费者会感觉它更高级,从而愿意为产品买单。普通的指甲刀不会超过10元,而一款售价36元的指甲刀,在某众筹网站上推广不到一个月,便取得了销售额第二的成绩。产品介绍视频的开头没有说指甲刀的功能,而是说:“我们经常观察大自然,比如螳螂,它的外形,它的比例,非常符合我们的设计理念。”“所以,我们把这种仿生学,运用到我们的设计过程当中。”
看到仿生学,大家都会在潜意识里觉得:仿生学可是高科技,设计师一定是一个充满智慧的人,好高级啊!还有一些人甚至会联想到流线型跑车、奥运会游泳运动员穿的鲨鱼式泳装等仿生学产品。如此一来,大家心理层面上对产品的价值感知就提升了。
接着,文案中出现了第二个高科技的引导词—日本进口外科手术级不锈钢,如图1-3所示。
图1-3 指甲刀文案
文案策划人员没有使用TB36先进镍钛合金这类专业名词,而是通过“日本进口外科手术级不锈钢”塑造用户的高科技感知。大家会想:外科手术都可以使用的材料,用来造这款指甲刀,品质肯定没问题。同时,文案给出了更多卖点“地包天刀口设计,只剪指甲不剪肉”“配有来回滑动收纳槽,剪时推上,指甲不飞溅,推下倒掉,不生细菌,清理方便。”消费者的购买冲动被一次次推高,最后发现一款高科技产品只要36元的时候,瞬间感觉物超所值,爽快下单。
产品里面是否隐藏着高科技元素是判断产品是否优质的重要因素,如果用上高科技元素,会让消费者忍不住下单。文案策划人员经常用到的高科技名词包括仿生科技、航天科技、纳米技术、3D传感技术、激光雷达技术等。
3.引导用户产生高级有趣的联想
即便是一个简单功能,也可以引导用户把它们联想成高级、有趣的事情。以电动牙刷为例,手握上去的时候指示灯会亮,简单写“指示灯触碰发亮”就不如说“当你的手在触碰到某某牙刷的瞬间,柔和的指示灯会自动点亮,这是清早一声体贴的问候”效果好。“体贴的问候”引导用户联想到了快乐、幸福、温暖的感觉,提高了消费者对产品的购买欲望。
在写文案时,怎么引导用户产生高级有趣的联想呢?核心在于升级项目,把简单平常的事情升级成梦幻绝妙的享受。这需要文案策划人员启动自己的想象力,打破思维限制才能够达到。
1.2.2 自媒体推广,将粉丝转化成购买力
“暖暖妈爱分享”是一个育儿类公众号,其原创文案覆盖科学育儿、亲子旅行、剁手推荐等内容,成为很多准妈妈和妈妈群体育儿路上的温暖陪伴。“暖暖妈爱分享”的运营者暖暖妈北大硕士毕业,曾经担任世界顶级咨询公司的咨询顾问。暖暖妈通过分享自己的亲身育儿经历拉近了与粉丝的距离,在妈妈群体中享有很高的知名度。
“暖暖妈爱分享”公众号起源于微博“陈小暖成长记”。暖暖妈于2012年6月注册微博账号,开始通过微博记录女儿陈小暖成长的点点滴滴。与此同时,暖暖妈用文字图片的方式将自己成功实践的育儿经验分享出来,并因此在微博上积累了一部分忠实的妈妈粉丝。
暖暖妈于2015年开始正式运营微信公众号,并通过微博导入第一批公众号粉丝。截至2017年9月,“暖暖妈爱分享”已经积累了上百万妈妈粉。下面一起看“暖暖妈爱分享”的运营过程。
“暖暖妈爱分享”每天推送1~3篇文案,其中头条主要是原创育儿文案,第2、3条为软文或者纯粹商品信息。一般来说,其头条阅读量在10万左右,点赞量在200左右,评论在50左右。如图1-4是新榜上关于“暖暖妈爱分享”的文案数据。
图1-4 新榜上关于“暖暖妈爱分享”的文案数据
“暖暖妈爱分享”的厉害之处在于无论是原创内容还是广告软文,其粉丝都非常乐于与之互动,众多评论让人不得不叹服其人气之高。
“暖暖妈爱分享”在推送软文广告的时候,还会标注“推广”二字。其盈利方式主要是自己售卖商品,每周固定举办团购活动。一般情况下,“暖暖妈爱分享”会在每周二推送团购商品的预告信息预热,并在每周三晚上九点半准时开团。
从“暖暖妈爱分享”以往的团购文案影响力来看,妈妈粉丝群对其推送的团购商品充满了期待,如果抢不到会非常失望。每次推送的团购商品大概有1~3种,客单价一般都在100元以上,每次团购销售额超过100万。假如客单价为150元,那么产生6666单,也就是可能有6666人
购买。
一次团购销售额为100万,一个月的销售额就在400万左右,而且还不需要对外宣传推广就能轻易达到。看到这里,很多人都会非常羡慕。那么,“暖暖妈爱分享”为何能运营得如此成功呢?
首先,“暖暖妈爱分享”的个人标签色彩浓厚,相当于一个网红。暖暖妈善于经营粉丝,通过与粉丝互动,实现内容和活动双向地传递信息。
其次,运营者暖暖妈是一个乐于分享的人。暖暖妈将自己育儿的心得体会分享出来,让人感觉非常真实,很容易引起粉丝共鸣,形成转发分享。很多公众号经常复制和转发文案,就无法达到这种效果。
最后,商品质量好,目标群体定位明确。“暖暖妈爱分享”推送的商品质量都非常好,尽管价格比较高,但是依然受到妈妈群体的欢迎。妈妈群体是一个比较特殊的群体,她们为小孩买产品大多重视质量而不在意价格,只要商品质量好,掏钱的意愿就强烈。
基于以上三个因素,“暖暖妈爱分享”公众号在妈妈群体中形成了一定知名度,并通过口碑传播不断积累人气,进而实现销售目标。
通过“暖暖妈爱分享”的案例,笔者总结了创作自媒体推广文案的
经验。
第一,在自身有经验知识积累的情况下,自媒体运营者可以把自己的经验和兴趣分享给大家。在自己擅长的领域,你一定积累了不少的经验。即便是还没有步入社会的大学生,对于自己的专业知识,所了解的也比社会上的大部分人多。比如,一个学装饰设计的大学生可以把一些建筑装饰设计方面的小知识结合自己的专业分享给大家,很多对装饰设计感兴趣的人都会看。只要他坚持下去,持续地分享自己的经验与兴趣,就能打造一个不错的自媒体公众号,造就自己的影响力磁场。对于一些已经步入社会的自媒体运营者,相关资源就更多了。你所从事的行业以及有志于哪个行业,都是你可以写的东西,除非你没有用心去研究这个行业。
第二,你可以分享自己对于社会热点的看法或者分析。在各个领域内,每天都会发生一些新闻,成为众人关注的热点。对于同一件事,不同的人就会有不同的看法。不管是赞成,还是反对,或是补充,只要你有自己的态度,就可以将看法铺展开来,创作成为一篇原创文案。
比如某自媒体人看到拍拍微店即将上线的新闻,随即写了一篇对于微店功能与淘宝对比的文案发布在公众号上,获得了高点击率。针对行业内热点事件发表评论,这样的题材非常容易找到。公众号运营者只要留心挖掘,就可以找到大量的可以创作的内容。
第三,很多业内人士每天都会发布自己的文案,传达着自己的观点。当你看到业内人士发表的一篇文案,如果对其有不同看法,或者有一些想要补充说明的东西,就可以借机发挥形成一篇文案。当然,从业内人士的文案得到灵感,不是抄袭,而是由别人的文案入手创作自己的内容。