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十三、与医生配合
目的:知道如何与医生配合。
方法:讲课、集体讨论、解决问题。
(一)为什么要与医生配合
高血压患者自我管理中,医生的参与十分重要,所以要促进患者与医生的合作。
(二)讨论
你在和医生的合作中,碰到哪些问题?请提出自己碰到的问题。
可能的回答有:医生看病太快,不耐烦;医生不给我仔细分析病情;化验结果看不懂;没有说明开的药有什么作用,怎样吃法;我太胖,医生说“少吃点”,但我仍不知道怎么少吃法……
以讨论出来的问题清单的2~3个问题为例,进行解决问题:
让全员用“头脑风暴法”想出可能的解决方法,把它们写在黑板上或大白纸上或让提出此问题的人记在自己的纸上。注意对这些建议不要做任何的评论或讨论。老师也可说出自己的建议,但必须是在堂内其他成员都参与提建议之后。询问各个问题的提出者是否愿意采用上述的一些建议。如果愿意的话,愿意用哪一个?并建议他将有帮助的建议记录下来。(记住,“若说了2或3次‘可以,但是……’,就转向下一个学员”的原则)。
注意:不要忘记使用“我”语句是语言交流问题的最好的解决措施。
(三)如何与医生交流
1.准备
列出你最关心的事和问题。在看病的一开始就问医生,用“我”语句。同时向医生报告你的症状、你生活中的一些变化、所服药物等,以及过去请其他医生看的结果。如果你有2个以上的问题,可把整张问题清单交给医生,但是你不要希望在一次看病时就全部得到这2或3个问题的答案。
2.询问
有关你的诊断、检查、治疗和随访的问题。
3.重复
在看病讨论的过程中,要将讨论的关键点再复述给医生听,诸如诊断、预后、下一步的治疗方案、治疗措施等。这给了你和医生双方一个机会去纠正交流中的误解。
4.采取行动
如果我们不理解医生所说的话,一定要让医生知道。如果可能的话,请医生能给你一个书面的指导。
(四)换位思考,理解医生
理解医生是与医生建立良好合作关系的基础!他们也同样会有他们的难处:他们的工作有很多约束,例如时间限制、信息的缺乏(这是为什么让医生知道我们病情的做法很重要的原因所在)。我们应该在每次看病的一开始时就说出我们的担心和关心的事情,而不要等到医生已看好了,你快要走的时候才问问题。医生们在不能治好我们的疾病时会感到很受挫折。记住他们也是人,也需要一些积极的、好的反馈。一句充满温暖的话对交流的双方都是有利的。在与医生很短的接触时间里如果我们能做到如何与医生交流,会使你获得很大的收获。