1.2　如何用微信做营销

营销的核心，是要增加正向曝光量；营销的未来，是向精准营销迈进，在各个环节间形成用户流动的通道。由此，微博营销应运而生。微博天生就是个曝光台，但曝光的质量和交易转化天生乏力，加上被过度营销，其价值逐渐衰落。再加上“排行榜”效应，微博的营销价值实际上被专业营销公司霸占，传统企业和品牌想在微博上做宣传，往往要给这些公司交“买路钱”。随之，出现了微信营销。虽然微信不像微博那样看重粉丝，但其与用户之间形成的强关系而造成的高质量曝光和交易转化，是它的独特优势。如果我们能合理地借助微信的网络社交工具属性，通过推荐扫描二维码、公众平台、朋友圈以及组织转发类活动，在SoLoMo（指结合社会化Social、本地化Local、移动化Mobile的新型市场营销模式，见下图）时代，微信的传播力度只会比微博更有效，具有更高的质量。

1.2.1　微信营销的主要方式

微信集成了文字、图片、视频、语音等众多的信息传播功能。当前，利用微信进行营销主要包括以下几种方式。

“朋友圈”营销

微信朋友圈功能支持发送网页链接的传播方式，其与社交网络的性质类似，但两者之间存在明显的区别。

在朋友圈中的信息流通具有一定的私密性，信息受众基本都是朋友圈中的好友，传播主体与受众之间属于对等的关系。通过朋友圈发送图片、视频、链接等信息进行营销精确性高、针对性强、互动性良好。

“公众平台”营销

公众平台是微信品牌主页，可以将其归属于专门的信息推送方式，在该传播方式中，信息传播的主体往往都是微信中的“名人”，当其在微信的公众平台中发布信息后，受众可以在微信客户端接收到该消息。

同时，可以将信息推送至受众的移动设备的桌面上，当受众开启设备时，便可收到信息。这种传播方式的特点是便捷、高效。

“二维码”营销

微信中的营销主体可以建立自己的二维码，当移动用户利用微信的功能对营销主体的二维码进行扫描并添加好友后，营销主体与用户之间便可以开始互动。

在二维码中，企业一般都是采用打折或赠送优惠券等方式吸引用户。该传播方式的特点是受众的主动性较高，营销目标精确，具有较高的传播时效性，适用于正在做活动的商家吸引消费者。

“位置签名”营销

所谓“位置签名”，实质上就是一种广告植入的营销方式，具体而言，就是营销主体在自己主页的签名档上放入广告或产品的促销信息。当移动客户端用户利用终端设备查找附近的人或使用微信中的“摇一摇”功能时，便会看见营销传播主体的广告信息，这样便达到了信息传播的目的。

“位置签名”营销的营销方式属于一种拉拢附近用户的广告营销策略，其特点是传播主体掌握着信息传播的主动性，传播渠道简单、方便，目标受众精确，能够及时快速地获得信息反馈，具有良好的互动性。营销方式适用于在微信上定点定位的商家使用。

另外，微信推出的小店小程序、门店小程序也可以用于“位置签名”营销，其投放范围为5～10千米。

1.2.2　微信营销的常用技巧

微信营销，归根结底是人的营销，首先要将自己推销出去，大家对你产生好感，好的印象，自然才会关注你发的信息。

因此，在了解了微信营销的方法之后，我们还必须掌握一些必备的技巧，帮助我们在微信中树立个人品牌，并和用户之间建立良好关系。

地域精准

在产品只针对某个城市的情况下，如果我们将产品定位在全国范围，那么除特定城市以外的其他用户对产品不会感兴趣，即使他们感兴趣也无法获取产品。

此时，我们在设计微信营销时，第一步要做的就是缩小范围，准确定位区域。用户关注微信营销号就是看它能给自己带来多少价值。只有激活了精准的用户，才会挖掘出潜伏已久的销售“金矿”。

人群精准

在微信和微信公众号中，将用户分组归类，向他们分别及时推送消息。了解用户合适的诉求，准确地找到切入点是关键。高质量的粉丝，是不易流失的老客户，能为企业起到一定的宣传作用。这样的微信粉丝，对其进行口碑营销，再结合线上和线下推广，可让营销效果更有公信力。

提供谈资

社会化媒体营销的时代，生意从社交开始，社交从聊天开始。而聊天的第一步就是寻找谈资。我们可以想象一下现实中的场景，许多人因为缺乏谈资，不得不在聊天中去询问对方的家乡、年龄来消除聊天中的尴尬，辛苦地寻找各类谈资，是多么无趣。

因此，如果我们在微信营销中所发的信息能为用户提供“谈资”，就相当于给了他们“社交币”，让他们可以拿来聊天。例如：

　你知道吗？肯德基在中国其实是个地产投资公司，它真正盈利的地方不是卖鸡腿，而是……

　你知道网上最近有个开着宝马扫垃圾的清洁工吗？

　最近朋友圈看到一家眼镜企业叫望客。第一个把千元的眼镜成本控制到了两百元，让高档眼镜成为和日常服饰一样的配饰。

提供想法

在网络社交中，我们所有人都渴望自己表达想法来影响他人，所以很多人经常好为人师。但往往在看到很多现象时，又因为自己缺乏内涵和知识表达，而无法通过语言或文字表达出来。

例如，老板会在微信朋友圈里分享“细节决定成败：员工最让老板感动的8个细节”，而普通员工分享“工作更加勤奋，就能弥补高管在战略上的失误吗”？之类的文章，老板和员工都有话想跟对方说，但是自己并没有强大的语言表达能力，也没有太多耐心花时间详细解释。但如果这时候有一篇文章正好说出了他们的观点，他们就会分享这篇文章。

提供帮助

大部分人喜欢去帮助别人，从帮助他人的过程中获得快乐和认同，这是实现自我价值的一种形式。通过微信给予用户一些帮助，无疑是快速拉近相互之间关系，提升认同感和价值的一种方式。

塑造形象

很多人希望通过朋友圈的信息内容来塑造自己的形象。所以朋友圈会看到很多人晒各种旅游景点的照片，表现回归自然，追求自然的形象；或是晒各种与名人的合影照片，表现高人一等的社会地位；或是晒宝宝每天的萌照，表现无微不至爱心妈妈的形象等。此时，如果给予合适的赞美与鼓励，必定可以提高用户对你的好感度。

妥善利用第三方接口

微信之所以提供第三方接口给公众号，就是为了让微信平台本身更加丰富，商家如果能利用好微信做营销，学会与第三方服务平台合作，会很容易得到解决其自身问题的方案。

目前，第三方接口能够提供的服务内容丰富多样，例如微商城、微房产、微请柬、微活动、刮刮乐、CRM管理、智能回复等，可以帮助我们增加与客户的互动、交流。再加上微信提供的支付接口，用户可以直接在平台下单。

合作互推

相比单个微信营销号的单打独斗式推广，合作将带来更多资源，多个营销公众号之间相互引流，有利于流量的增加。

1.2.3　微信营销的常见误区

微信的火热在一定程度上带动了营销方式的改变，从微博到微信，媒介的变换让推广本身也有了更多意义。微博纯粹利用信息流，与之相比，微信立足的朋友关系显然更能给运营者本身带来品牌塑造效应和重复购买率。显然也正是由于这个原因，很多人纷纷将营销兵力囤积在微信上，希望可以借此一步登天。

可是火热的产品并不一定就能为每个人带来商机，微信的成功在某种程度上只代表了一个良好的发展平台，至于能不能运营成功自家产品，那么就要看后者自身的实力。想想看，我们周围做微信营销的人有多少，企业、工作室又有多少，可是最后赚钱的有几人？从某种角度上讲，大家对微信过于盲目的追随态度隐蔽了一些问题，而这些问题显然就是我们没有看到的运营误区，也是一部分人迟迟打不开微信营销市场的罪魁祸首。下面将介绍一些做微信营销经常容易陷入的误区。

营销方式单一，没有创新

微信与微博是完全不同的两个产品，大家喜欢微信并不完全因为它是国内首屈一指的社交产品，还因为它所体现的交互关系以及打开频次都是让营销更进一步的推动力。但是面对这些，很多营销人员并没有真正利用到。或许在很多人眼中，微信营销仍然是利用信息流展开粗暴推广的一种媒介。但是如果真正这样去做，就会发现一切都不如期望般美好。因为朋友圈是一个以朋友关系为纽带的生态圈，它存在的基础并不是商品交易，而是信息交互。

在这样一种环境下，简单粗暴地推广产品，不仅转化率低而且还很容易被别人“拉黑”，所以营销形式一定要有一个质的改变。神经猫、美拍等产品为何能在微信环境中找到自己的营销爆发点，说到底还是看准了微信的属性，看准了用户依赖微信的基点，用一种产品自述的形式，用一个用户分享的形式，间接地让朋友知道这款产品岂不是比简单粗暴的推广更有效？

盲目营销，没有核定关键用户

面对朋友圈中诸多好友，营销者是否做到心里有数。之前笔者也曾和朋友探讨过在做微信朋友圈营销的时候，对于用户是怎样核定的。一些朋友说自己根据用户的属性再决定用什么样的推广方式。这种思路很好，微信营销看重的就是同在一个圈子里用户属性的趋势，因为只有明白这些，下一步的推广和销售才会更有重点。

以家装行业为例，目标客户基本上是年轻人群（当然也有年纪大的人，但是以年轻人群为主流），那么在营销手段、加人技巧上都要格外注意用户属性。将营销做精准并不难，难的是你无法将所有路线都规定于一点上，强大的执行力才是我们做营销最大的坎。看看你我身边做微信营销真正出彩的人，他们对于用户的核定一般都相当精准，做什么工作，月收入多少，男女占比为多少等，不要以为只要人数基础大就好做买卖，适当提升自己的营销精准率才是关键。

将微信营销当作销售的第一线

营销推广如果没有良好的服务品质和信誉，一切都是枉然，在微信营销最早的时候就有人提出这样的营销观念，那就是微信营销是信任营销的温床，这是当时微信平台的优势决定的。随着微信平台后期的不断完善和创新，是坚持还是突破陷入两难的地步，涉及这个问题还是应该归结于最原始的营销定位，在过程中能够利用的资源还是应该合理利用的，但是无论怎么变化，坚决不能丢掉的东西就是品牌和信任。

熟人关系这份属性被遗忘

关于朋友关系，许多营销专员或许有所理解，但是对熟人关系是怎样的，很多人或许没有真正考虑过。试想一下什么样的产品你会买，什么样的产品你会注意，又是什么原因让你最终决定下单。很多朋友都误以为朋友圈销售就要通过较大的用户基数来实现，其实这样想本身就是错的。

因为一个新用户的来源成本要远远高于老用户的二次购买，信任并不是那么容易建立起来的，通过一次交易，双方的了解会在一定程度上得到迅速提升，如果得到对方的认可，那么开展下次营销行为时会十分有利，毕竟无论是从转化率还是从营销成本上看，熟人关系的维护都是相当重要的。但是时下并没有太多的朋友认识到这点，大家还是以为我要做好营销就要不断地添加新用户，让更多的人进入自己的圈子，可是人流越多，信息维护面就越小，大家盲目地以为人多好办事，却忘记了人多同样会让自己的推广效率变得广泛而没有头绪。

朋友圈营销也需要踏实的文案

有些时候营销行为并非需要什么过于浮夸的形式，一份简单的文案其实才是关键。要知道微信朋友圈带给我们的是什么，是一种朋友关系下的互动纽带，在这种日常联络下的生态圈中，一份踏实有序的文案显然更能掀开营销的大旗。如果还没想明白，可以看看谷歌的营销案例。凭借小女孩的一封信，谷歌将人性化的公司氛围打造到极致，让世人都感受到了来自谷歌那份独有的人文关怀，对于谷歌形象的正面塑造起到了极大的作用。