第四节　房地产市场调研问卷设计

一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．按照房地产市场调研问卷设计（　　）原则的要求，调研问卷要用通俗易懂的语言设计问题。[2014年真题]

A．针对性

B．简明性

C．逻辑性

D．目的性

【答案】B

【解析】房地产市场调研问卷设计的原则包括：①针对性原则。问卷中设计的问题要根据调研目的，围绕调研主题有针对性地提问，尽量减少可有可无的提问，避免与调研目的无关的提问。②简明性原则。问卷的设计要简洁明了，使受访者一看就明白。内容要简明，提出的问题不宜过多；尽量不要使用专业性强的概念和名词；要用通俗易懂的语言说明问题；问题的题干部分不要太长，并尽可能用肯定式用语提问。③逻辑性原则。问卷的设计应具有较严密的逻辑关系，使整个问卷成为一个相对完整的系统。

2．房地产市场调研问卷中，问题排列的先后顺序通常是容易回答的问题、较难回答的问题、敏感性问题，这是市场调研问卷设计（　　）原则的要求。[2013年真题]

A．针对性

B．简明性

C．逻辑性

D．目的性

【答案】C

【解析】房地产市场调研问卷设计的原则有针对性原则、简明性原则、逻辑性原则等。其中，问卷的逻辑关系主要体现在三个方面：①问题类别之间要有逻辑关系。②在问题的排列上要有一定的逻辑关系。通常对问卷的问题排列是将容易回答的问题排在前面，较难回答的问题排在中间，敏感性的问题排在后面；封闭性的问题排在前面，开放性的问题排在后面。③要注意统计分析上的逻辑关系。

3．按是否提供问题的备选答案，调查问卷中的问题类型可分为（　　）。[2015年真题]

A．封闭式问题和开放式问题

B．背景性问题和实质性问题

C．系列性问题和非系列性问题

D．必答性问题和选答性问题

【答案】A

【解析】问卷中的问题类型，按照不同的分类原则可以进行不同的划分，常用的类型划分为：①按问题是否提供备选答案，分为封闭式问题和开放式问题；②按问题在问卷中所起作用的不同，分为过滤性问题、背景性问题和实质性问题；③按问题之间是否存在逻辑联系，分为系列性问题和非系列性问题。

4．问卷设计（　　）原则要求问卷中设计的问题要根据调研目的，围绕调研主题提问，尽量减少可有可无的提问。

A．针对性

B．简明性

C．程序性

D．逻辑性

【答案】A

【解析】问卷设计的针对性原则要求问卷中设计的问题要根据调研目的，围绕调研主题有针对性地提问，尽量减少可有可无的提问，避免与调研目的无关的提问。

5．“您认为××楼盘最吸引您的是什么？”属于（　　）问题。

A．封闭式

B．过滤性

C．背景性

D．开放式

【答案】D

【解析】开放式问题是只提出问题，不给出任何备选答案，由受访者自由回答。例如，您认为××楼盘最吸引您的是什么？A项，封闭式问题是对提出的问题给出了备选答案，受访者只能从备选答案中进行选择；B项，过滤性问题用于甄别受访者。适合回答这类问题的受访者将继续回答，不适合回答这类问题的受访者将跳过这些问题转而回答其他问题；C项，背景性问题常用于询问受访者个人或家庭的基本情况。

6．问题“您的年龄是______（备选答案：A．25岁以下；B．25—35岁；C．36—50岁；D．51岁以上）”。这属于（　　）问题。

A．封闭式

B．过滤性

C．背景性

D．实质性

【答案】C

【解析】按问题在问卷中所起作用的不同，分为：过滤性问题、背景性问题和实质性问题。其中，背景性问题常用于询问受访者个人或家庭的基本情况。对这类问题应问得婉转些。例如，您的年龄是（　　）。备选答案：A．25岁以下；B．25—35岁；C．36—50岁；D．51岁以上。

7．按（　　），分为系列性问题和非系列性问题。

A．问题是否提供备选答案

B．问题是否反映问卷的目的

C．问题在问卷中所起作用的不同

D．问题之间是否存在逻辑联系

【答案】D

【解析】问卷中的问题类型，按照不同的分类原则可以进行不同的划分，常用的类型划分有下列几种：①按问题是否提供备选答案，分为封闭式问题和开放式问题；②按问题在问卷中所起作用的不同，分为过滤性问题、背景性问题和实质性问题；③按问题之间是否存在逻辑联系，分为系列性问题和非系列性问题。

二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意）

1．下列房地产需求调查问卷的问题中，属于背景性问题的有（　　）。[2014年真题]

A．受访者的年龄

B．受访者是否打算买房

C．受访者买房的主要原因

D．受访者的收入水平

E．受访者的房型偏好

【答案】AC

【解析】按问题在问卷中所起作用的不同可将其分为：①过滤性问题，用于甄别受访者，适合回答这类问题的受访者将继续回答，不适合回答这类问题的受访者将跳过这些问题转而回答其他问题。②背景性问题，常用于询问受访者个人或家庭的基本情况，对这类问题应问得婉转些。③实质性问题，是整个问卷的核心问题，反映调查的全部事实或信息。例如地段、产品、配套、价格、环境等方面的问题，构成市场调研问卷的核心问题。

2．问卷设计需要遵循的原则有（　　）。

A．针对性原则

B．简明性原则

C．逻辑性原则

D．系统性原则

E．程序性原则

【答案】ABC

【解析】无论是何种目的的房地产市场调研，在设计问卷时都应遵循以下原则：①针对性原则，问卷中设计的问题要根据调研目的，围绕调研主题有针对性地提问；②简明性原则，问卷的设计要简洁明了，使受访者一看就明白；③逻辑性原则，问卷的设计应具有较严密的逻辑关系，使整个问卷成为一个相对完整的系统。

3．关于问卷设计的表述，错误的有（　　）。

A．问卷中的同一类型的问题，应分散排列，以免答题者产生重复感

B．将容易的问题排在前面，敏感性问题排在中间，较难的问题排在后面

C．封闭性问题排在前面，开放性的问题排在后面

D．问卷设计可分为准备阶段、舌部设计阶段、试答及修改阶段、投放阶段

E．问卷的基本结构包括眉头、说明、正文、编码、受访者项目、调查者项目、结束语

【答案】ABD

【解析】A项，问卷的问题类别之间要有逻辑关系，应将同一类型的问题组合在一起，不要使问题之间杂乱无章。B项，在问题的排列上要有一定的逻辑关系，通常对问卷的问题排列是将容易回答的问题排在前面，较难回答的问题排在中间，敏感性的问题排在后面；封闭性的问题排在前面，开放性的问题排在后面。D项，问卷的设计过程应遵循一定的程序，大致可分为准备阶段、初步设计阶段、试答及修改阶段和定稿阶段。

4．按问题在问卷中所起作用的不同，问题可以分为（　　）。

A．过滤性问题

B．背景性问题

C．实质性问题

D．系统性问题

E．非系统性问题

【答案】ABC

【解析】按问题在问卷中所起作用的不同，分为：①过滤性问题，用于甄别受访者，适合回答这类问题的受访者将继续回答，不适合回答这类问题的受访者将跳过这些问题转而回答其他问题；②背景性问题，常用于询问受访者个人或家庭的基本情况，对这类问题应问得婉转些；③实质性问题，是整个问卷的核心问题，反映调查的全部事实或信息。例如地段、产品、配套、价格、环境等方面的问题，构成市场调研问卷的核心问题。

5．开放式问题备选答案的设计方法主要有（　　）。

A．自由回答法

B．词语联想法

C．文句完成法

D．矩阵法

E．一对一比较法

【答案】ABC

【解析】开放式问题备选答案的设计方法主要有自由回答法、词语联想法、回忆法、文句完成法、故事构筑法。封闭式问题备选答案的主要形式有二项选择法、多项选择法、顺序排列法、一对一比较法、矩阵法等

6．下列各项，属于问卷设计中应避免出现的问题的有（　　）。

A．您对××楼盘的印象如何？

B．人们普遍认为××楼盘品质好、环境美，您的看法如何？

C．你的收入高吗？

D．您打算在最近几年内买房？

E．您打算购买的住房类型是什么样的？

【答案】ABC

【解析】问卷中问题的表达要简明、生动、准确，要避免提似是而非的问题。具体应避免出现下列问题：①笼统抽象的问题，如您对××楼盘的印象如何？这个问题就过于笼统，受访者很难回答；②使用模糊的词语和含糊不清的句子，如人们对“普通”“经常”“一些”“美丽”“著名”等词语，通常有不同的理解和认识，在问卷中应尽量避免使用；③诱导性的问题，如人们普遍认为××楼盘品质好、环境美，您的看法如何；④令受访者难堪的问题，如年龄、收入、住房情况等，应以较委婉的方式提问；⑤提问与答案不一致的问题；⑥提问过多的问题。A项属于笼统抽象的问题；B项属于诱导性问题；C项属于笼统和敏感的问题；

7．在问卷设计中应尽量避免使用（　　）等词语。

A．普通

B．一些

C．著名

D．美丽

E．尽管

【答案】ABCD

【解析】人们对“普通”“经常”“一些”“美丽”“著名”等词语，通常有不同的理解和认识，在问卷中应尽量避免使用。还应注意提问应清晰明了，不要含糊不清。