033　怎样做设计决策

周老师好，有问题想要请教，通常设计中的决策是怎么做出来的？依据是什么？怎么判断这个决策的准确性？这也是最近我困惑的问题。

设计的决策伴随设计的整个过程，也是设计过程中价值最高、难度最高的部分。在初期的阶段回答为什么要通过设计解决某个问题、为什么采用某种设计方法而不是另一种、为什么要选择某个设计方向、为什么这些设计方案对我们的目标用户是有价值的、为什么几个不同的设计方案中会选择这一个，这个方案为什么能达到我们期望的设计目标？这些问题都是设计决策要考虑的。

通常有高级设计管理者（这个管理者通常也会和产品、技术、商业管理者密切合作）的团队，最终设计决策都是由他来决策的，期间可能会参考更高层领导的建议或者战略目的；如果没有相应经验的设计管理者控制品质，通常都是产品负责人或者老板直接确定某方案。

做出设计决策基本的依据是：商业战略目标，用户满意度与口碑评分、可用性测试结果和易用性专家评估、品牌规范、设计原则或设计指南（以保证一致性）、关键数据指标反馈、美学逻辑。

但作为设计管理者来说，更多时候的设计决策都是各种条件限制和综合平衡后的结果，所以越大的、越成熟的产品往往做出的设计决策都是非常稳定，甚至是有点保守的。除非这个设计目标一开始就是奔着颠覆式的创新探索去的，但一般到落地过程时又会理性的思考各种后果。

因为对于设计决策的准确性来说，设计师和设计管理者的视角是不同的：

（1）设计师认为的准确性是：不要用回第一稿、一次通过率、认可设计思路并赞同、专业导向、UCD用户视角，如果老大通过了这个方案，老大的老大不认可也不要回过头让我背锅；

（2）设计管理者认为的准确性是：多次修改直到没有更好的方案为止、满足商业价值、技术成本、沟通成本、用户满意度、运营压力和三方合作耦合性、设计原则是否应该升级、这个决策的ROI究竟如何、是否有Plan B、任何设计都没有绝对准确，只有相对准确。