第二节 寻找客户资料

对于电话销售人员来说，明白自己潜在的有效目标客户的标准以及锁定自己要找的关键联系人当然非常重要，但更加重要的是，要能把电话打到关键联系人那里去，而这就需要大量并且准确的客户资料。

通常情况下，电话销售人员是怎么去寻找潜在目标客户联系人的客户资料呢?

据我个人的经验以及观察，大部分的电话销售人员寻找客户资料的途径归纳起来有以下几种，如通过朋友转介绍、报纸、黄页、114查询、参加展览或者会议以及通过网络搜索寻找等。

通过朋友转介绍来找客户资料是不是一种好方法呢?当然是，既然是朋友转介绍，这份客户资料的有效性一定很高。只是其中有一个问题，就是作为一名专职的电话销售人员需要的客户资料实在是太多了。即便是我们动用了自己身边所有的朋友资源，只怕把所有的客户资料加起来也很难满足电话销售人员对于客户资料的庞大需求。

通过报纸、黄页、114查询或者网络搜索等是不是好方法呢?当然也是，就像我本人刚到广州的时候也是用拨打114查询的方法从而最终找到工作的。而且由于这些方法都是通过主动寻找的方式，对于客户资料的有效性，我们在寻找的过程中就能够做出评估，去判断这个客户是否属于我们的目标客户群，从而最终大大增强客户资料的有效性。这种方法也是很多电话销售人员常用的方法。