隐形冠军有多成功

一个企业有多成功？这个问题的答案取决于企业的目标是什么。当企业已经达到或超过当初制定的目标时，说明企业在实现目标上是成功的。那么隐形冠军自己是怎么看待这个问题的呢？假如以数值1～7来衡量满意度，1表示不满意，7表示非常满意，那么一项对隐形冠军在过去5年里对企业各项经营总体满意度的调查结果显示，有超过一半（52%）的企业选择了表示满意的最高的两个值6和7。对实现具体目标满意度的结果以百分比数据在图2-1中给出（分别是6/7到7级）。

图2-1 对实现具体目标的满意度

隐形冠军企业在目标达成方面存在差异化。在前文讲述公司年龄结构时提及的持久力，也就是存活能力方面，隐形冠军似乎十分满意，然后在盈利方面，尤其是涉及成本削减方面的满意度要低很多。这个结果令人感到惊讶。这些受访公司在过去10年的平均资产收益率为14%。这个数字远高于德国行业平均水平。

尽管有着突出的市场地位和对自己相当高的满意度，但是我们要着重强调，隐形冠军不是奇迹公司。它们也不可避免地要面临危机的影响或竞争对手有力的打击。它们也必须像其他普通公司一样，每天处于充满竞争的世界中。它们可能作为供应商承受着巨大的压力。这些事实情况在许多访谈中都有体现。它们中的绝大多数强调，自己的竞争对手很强，自己的成功不是通过一个神奇的公式建立起来的，而是它们一贯坚持把许多看起来毫不起眼的小东西做得更好一些。对此，西奥多·莱维特曾经说过：“连续的成功主要就是一件事，把注意力始终放在正确的事情上，每天都做一些不引人注意的小改进。”大部分隐形冠军的经理毫无疑问地会同意这种说法。

因此，我们建议读者不要将本书中的叙述理解为像菜谱一样简单的成功公式，而是要严格审视，哪些现象、经验和条件适用于自己的具体情况，哪些不适用。对一切都应该大胆存疑，小心求证。而我们自己从隐形冠军身上学到了许多如何建设和领导西蒙顾和管理咨询公司的经验。我们采用了教科书般的隐形冠军战略，奠定了西蒙顾和作为全球定价咨询领导者的地位。在这一点上，我们应当为西蒙顾和管理咨询公司的成功向隐形冠军致谢。