17．成为保险7-eleven——行动篇

什么是7-eleven？

让我们想象7-eleven的特性和功能。

方便：二十四小时都可以去购物。

亲切：严格训练体系下形成的接待及管理，让你乐意上门及消费。

商品多：各式各样的日用品一网打尽，书刊报纸也可得到，甚至零食及简单的热食也不匮乏。

安全可靠：有品牌责任，不用担心东西变质，不怕被敲竹杠，甚至东西不符还可退可换。

多少不拘：你要大量的物品，它可提供调货；你只要一包烟、一节电池，它也提供。不论生意的额廖多寡，一律从“欢迎光临”，到“谢谢光临”，发票也一并奉上，绝不会有所歧视。

老少皆宜：不但专家去消费不受骗，老人、小孩、不识字者或不懂华语的外国人都可上门顺利成消费。

举了这么多7-eleven的好处，再回头来看，经营保险是否也可以有这些特性：

1．方便：客户可否随时找到你，只要他有需要就可找到，不管你出国、开会或睡觉？你的处理方法又如何呢？

2．亲切：是否有一套系统化的销售流程和管理流程，使客户不觉得向你买保险很麻烦或不方便呢？

3．商品多：你的保险商品合乎客户的需求吗？你的专业知识足以接受客户的询问和质疑吗？

4．安全可靠：你的品牌可靠吗？你能得到客户的信任吗？客户向你买保险是否有保障？

5．多少不拘：大至理财节税或企业团体百万元保费，小至临时出国搭机一两百元的旅行险，你都能销售吗？你会对大额保单翘首以盼，对小保单不屑一顾吗？

6．老少皆宜：你能否对年老者提出赡养年金的保单，对年少者提出一生一世的规划，对不明了保险知识者提出明确简易的保险概念和流程？

若以上这些条件你都符合且自信胜任，那你的保险之路必不辛苦，收获将受肯定。

【保险金言】初入保险业，我决定效法泰国保险推销大师庄振鹏一日20访。因为是呆呆傻傻地学，所以我心无杂念，只想着多见人这一件事。

——上海李丽珍