精准把握招聘需求
某IT公司招聘市场经理。应聘者很多,但能够进入总经理法眼的只有两个候选人:张先生和李小姐。张先生稳重,大局观好,策划意识强;李小姐细心,文笔好,市场开拓意识强。作为负责该岗位招聘的决策者、公司总经理华先生一时难以取舍,左右犹豫。企业招聘中,如何快速确定人才供给与需求方向,从而实现快速决策,人力资源专家给出建议。
1.现象诊断:“手表定律”下的摇摆
德国心理学家发现一种有趣的现象。如果给你一块表,那么你一定会无比坚信这块表所指示的时间,而给你两块表的时候,你反而会不知所措。因为这两块表所提供的时间很有可能会不一致。那么你将相信哪一块手表?这种矛盾的心理叫作“两只手表定律”,又称为“矛盾选择定律”。华先生正是处在“手表定律”下摇摆。
企业招聘需当心注水人才
企业该如何避免招到这些“注水”人才?人力资源专家有以下三点建议。
1.火眼金睛辨简历
调查求职者的简历真实程度是必不可少的一步,首先看是否有逻辑错误,其次看其证书的真实有效性与相关工作经验的真实性,最后看所在职位与行业内同等职位薪酬水平是否匹配。
2.背景调查要仔细
在企业招聘高级人才时,背景调查这步是必不可少的。调查的内容要简明看,一般有证书的真实性和相关工作的真实性。
3.招聘渠道选猎头
在企业招聘预算允许的情况下,和猎头公司合作不失为一种预防“注水”人才的好办法。
“手表定律”带给我们一种非常直观的启发:对于任何一件事情或一个人都不能同时设置两个不同的目标。在人才招聘中,我们更发现“两只表”选不到人才,因为“两只表”无法使我们确定人才招聘的供给和需求方向,没有方向的事情是永远无法研判正误的。
2.确定需求:避免出现“手表定律”的根本原因
招聘选人难的主要原因是企业的需求不明确,这种不明确表现为两个方面:一方面是对招聘需求产生的原因不明确,另一方面是对招聘需求的数量多少不明确。
对企业而言,招聘需求产生通常有4个主要原因:一是工作量的增加。在工作定额合理、工作量饱满的前提下,为完成新增工作量需要及时补充人员。二是工作难度和专业化程度的增加。行业发展、企业发展、市场竞争加剧、市场环境变化等都会引起工作难度和专业化程度的增加。三是工作内容的增加。随着企业逐步走向正规化,企业的功能越来越健全,会有大量新职位产生,这是企业招聘需求的另一重要来源。四是员工离职。劳动合同到期不续签、企业快速发展而员工不胜任该岗位工作、出于个人发展考虑而跳槽等,都会造成员工离职,形成最直接的招聘需求。
根据以上原因,进行招聘需求的量化分析,以确定和评判需求职位的关键性,如果是关键职位缺人,则企业必须实施招聘。
3.确定供给:解决“手表定律”的唯一出路
华先生面临的是二选一难题,其实,在企业招聘中还经常会出现一个职位多人竞争,多选一的难题。面试官看到A,觉得好;看到B,也觉得好;看到C,还是觉得好,从一试到五试,最后莫衷一是。如何解决这个问题?在确定人才需求原因的前提下,确定人才供给方向是跳出此种问题陷阱的唯一出路。
在选人和用人时,切忌将对人能力的需求变为对人能力的欲望。要确定出职位胜任力模型,这种方法可以准确地分析出拟招聘需求职位对人才供给指标的要求。例如:某大型连锁流通企业的仓储配送主管的胜任力模型中,沟通协调能力、执行力、客服意识、压力承受力、敬业精神5项能力是招聘要考量的核心能力。企业也可参照此种方法确定出岗位胜任素质模型,从而确定出人才供给方向。