1.2 新微商要发展,“人”是关键
团队协作时代正式到来,新微商进入了全新的转折时期。微商1.0时代,产品是打开市场的主要武器,但到了新时代,在产品基础上,“人”更加成为发展的核心。
新微商时代的团队化模式,标志着产品团队、策划团队、新媒体团队等不同小组的出现,而这些小组的灵魂就在于“人”——不同的小组,拥有不同的专项人才,每一项才能做到极致,不仅让消费者感到眼前一亮,更让代理商的信心更加充足,更加愿意与品牌合作。
不少微商品牌经营者,都有这样一种想法:随意招聘几个人即可,他们应当应对所有工作;或是完全依赖代理商团队,将一切工作都转移在他们的身上,并美其名曰:“品牌愿意放权,渴望看到代理商的自我运营能力!”
但事实上,这两种模式都有非常严重的弊端:
1.团队不够专业
在拼思路、拼传播、拼概念的新微商时代,如果不是专业的策划、营销人员,就不可能制定出精准的文案设计、营销策划方案。很多微商团队都依靠着创始人的“拍大腿”方式运营,但社会热点是什么,客户痛点在哪里完全并不了解,这种心态下做出的所有策划和文案都是无意义的。
2.降低代理团队的积极性
代理团队的最大优势和核心工作是什么?就是借助自身的人脉关系,对产品进行销售。他们的优势,并不在于产品策划,一旦将所有工作放给他们完成,很容易造成品牌理解出现偏差,无法制作专业的文案内容,迟迟打不开局面,导致积极性直接下降。所以,对于朋友圈文案、图片、日常活动等,应当由品牌方统一完成。这些代理商并不擅长的工作,仅需按照执行完成即可。
在做好“品牌方掌控传播主思路”的基础之上,代理商进行主动发挥,只要不与品牌指定的策略有冲突、自相矛盾,代理商可以自行安排更为精准的区域、线下活动,这样品牌发展的速度才能稳定、高效。
由此可见,“人才”对于新微商具有怎样深远的意义。微商虽微,但“五脏俱全”,它的运营思路与一家大型企业并无二异——同样有人需要不断分析市场,通过大数据不断捕捉用户的需求变化;需要有一只过硬的文案团队,快速制定出能够引爆互联网传播的产品文案,诱发用户不断转发,形成病毒式传播……
对于新微商品牌来说,想要长远发展,哪些人是必不可少的?
1.产品设计/品控人才
倘若我们的产品为自主研发,那么一名专业的产品设计人才是绝对不可或缺的。这名人才,可以不懂设计、不懂传播概念,但是必须是行业内的精英人才,能够保证产品符合国家相关标准的同时,又能够创造出让人惊喜的产品。专业领域的专业知识储备,是这个人的第一要求。
倘若我们的产品为生产厂家代工,品牌并没有专业的产品设计人才,这时候就应当拥有一名经验丰富的品控人才。这名人才必须长期与代工厂商进行沟通,随时检测每一批产品能否达到品牌要求。对于“代工模式”的品牌来说,因为产品并非自身生产,很容易出现代工厂的问题导致品质非常不稳定,直接影响了市场口碑。所以,品控人才的目的,就是保证产品品质,始终能够保证在稳定的水准之上。
消费者是否信赖品牌,最终的唯一选择就是产品。所以,对于产品设计、品质控制品牌必须格外注意。很多微商品牌恰恰忽视了这一点,尽管营销手段非常丰富,经常能够炒热互联网,但产品本身却难以让人信服,结果经历了一段时间的爆发期后,最终被客户抛弃。
2.活动策划人才
活动策划人才人才的工作,在于不断捕捉市场变化,策划出各种不同的品牌活动。活动策划人才的要求,在于经验与快速思维。丰富的经验,可以保证文案人才在遇到社会热点时,能够组织最精准的营销方式,推送出的内容直接击中用户痛点;而快速思维,则保证了能够看到热点并与品牌快速结合,迅速形成对品牌有价值的传播理念。
活动策划人才,事实上包含了大数据捕捉和文案策划两个部分,对于多数新品牌来说,建立伊始立刻成立两个独立部门难度颇大,所以活动策划小组将会兼任这两项工作,因此人才的专业能力应当更强。每天写几篇软文推广发布,从代理商团队获得相关反馈,维护品牌的各个平台,这样才能保证品牌内容得以持续不断地传播。
3.设计人才
在“有图有真相”的理念已经越来越落伍,“短视频”时代正式来临的今天,微商品牌的设计人才,不仅要学会制作各种精美的配图,还要有拍摄短视频的技能,让品牌传播的宽度和深度进一步拓展。所以,一名懂得ps技巧、懂得视频拍摄剪辑技巧,同时深谙互联网文化的设计人才,是团队内必不可少的。
4.讲师人才
在微商行业越来越专业的今天,讲师人才应运而生,他的作用,就是不断制作各种课程,针对代理商发起各种精准的知识传播,包括推广加粉技巧,以及互动转化,话术沟通等问题,以及官方公号每天的发布,互动。很多品牌代理商,并非专业营销人员出身,他们拥有想要做一份事业的决心,但缺少做好事业的技巧,讲师人才的出现,就会帮助他们建立专业的营销思路,形成自己的营销技巧,最终促进产品的销售。几乎所有大型微商品牌,如今都开设了“品牌营销课”,讲师会通过QQ、YY语音等一系列社群平台进行课程讲授。当代理商获得了知识的积累,并将其直接应用于销售之中,那么他们必然与品牌建立长期、深度的合作关系!
拥有这样一批人才,我们的微商事业之旅谈何无力为继?