2.2 个人目标与团队目标如何设立

只有在目标的激励下，微商团队才能在团队发展中做到有的放矢。然而，到底怎样的目标才有效呢？关键就在于平衡。在团队目标、成员目标和领导者目标三者之间，一旦出现冲突，目标也就无法发挥效用。

很多微商团队的失败，并非因为产品不行或激情不够，也非因为没有目标，而是因为“人各有志”，甚至是“各怀鬼胎”。

经过三年的努力，陈志勇的微商团队终于做成一定规模，但他却想要回到三年前，因为“人心散了，队伍不好带了。”

三年间，陈志勇手下已经拥有三个能力过硬的组长。随着团队规模的扩大，陈志勇想要进一步拓展产品线，因此提出独家代理某新产品，但此时，三个组长却一致表示反对。

甲说：“产品确实挺好，但前期铺货肯定要投入很多成本，后期还不一定能够成功，风险太大，不如在扩大现有产品优势，快速增加业绩。”

乙认为：“我们虽然做出了一定的成绩，但团队在业内还不算大，我们还是先继续扩大团队，再考虑新产品吧。”

丙说：“现在都挺好的，维持现状就好。”

三年前的创业激情再也不见，当陈志勇激情高涨地想要再进一步时，却没想到，阻拦自己前行的会是最信任的组长。

甲想尽快地挣更多的钱，乙想尽可能地扩大团队，丙只想保持现状……此时，团队领导者就需要站出来，调和所有人的目标，让大家劲往一处使，将个人目标与团队目标相协调。

在追求发展的道路上，每个成员都有着自己的目标。如果将团队比作一辆高铁，团队目标是由北京开往广州，但在这辆高铁上，有的人想去上海，有的人想去香港，还有人其实想去成都……

我认为，如果个人目标与团队目标之间发生冲突，那一定是因为我们没有做好调和工作。微商领导者必须主动担起责任，协调个人目标与团队目标，在设立目标时，遵循平衡性的原则逐步操作。

在具体操作之前，领导者首先要明确两个基本准则：

其一，让团队目标与个人目标相重叠。通过让成员参与进来，团队目标的设立，可以充分考虑成员的个人目标，从而让他们将团队目标看作自己的目标，而非别人的目标，以免让人觉得“事不关己”；

其二，让团队目标服务于个人目标。每个人都有各自的目标，但这些目标通过个人往往难以实现，但借助团队的力量，成功的几率则更大。

与之相对的，个人也需要为团队做出相应的贡献，推动团队目标的实现。

1.摸底团队成员。

团队目标属于团队所有成员，而非领导者个人。也就是说，团队目标需要与每个团队成员的个人目标相匹配。

因此，在确认团队目标之前，最好先对团队进行摸底，借助谈话、问卷、调查等形式，了解团队成员的个人目标，以及对团队目标的意见。

摸底的目的更多在于了解。在这一过程中，如果遇到双方目标无法调和的，领导者也要第一时间做出判断，是否要继续将个人纳入团队当中，以免在该成员身上浪费过多精力。

2.信息重新加工。

摸底团队只是前期准备过程，在搜集到团队成员的意见与建议之后，我们无需立刻设立团队目标，而要对他们的个人目标进行深层思考。

当团队成员提出“挣100万”的目标时，我们是否能够对这一信息进行加工呢？如果单个产品的平均利润在50元左右，“挣100万”就等同于销量达到2万件；如果年度业绩冠军的奖金是团队总业绩的10%，“挣100万”就等同于团队做出1000万元的业绩，个人业绩排名第一。

在了解到团队成员的个人目标之后，我们完全可以将之重新加工，使之与团队目标挂钩。只有如此，当我们提出团队目标时，才能得到更多成员的认可。

3.表述个人目标。

在充分了解成员个人目标，并初步制定团队目标之后，我们则要与团队成员坐在一起，让每个成员将个人目标清晰明确地表述出来。

此时，我们要确定目标的SMART要素，即：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达到（Attainable）、具有相关性（Relevant）、具有明确期限（Time-based）。

在讨论过程中，我们要真正将个人目标与团队目标统一起来。这里的统一并非指将团队目标强加于个人，而是指让二者不具冲突。

如果团队目标是从北京到广州，无论成员想去上海还是香港，都与之不形成冲突，因为他们可以中途下车或到终点后换车；即使成员想去成都，他也可以在南京下车后换乘。

这一步是调和个人目标与团队目标的关键步骤，因此，领导者可以运用一定的方法和技巧。

我推荐大家采用头脑风暴法：号召所有成员将所有的观点都讲出来，并找到不同成员意见的共同之处，确认无异议之后，重点在于争议明显的意见，分析出背后的原因和逻辑，找到具有合理性的地方。

4.设立团队目标。

充分考虑每个团队成员的个人目标之后，我们就能够开始着手设立团队目标。借助前面三个步骤，团队目标能够尽可能与更多个人目标相匹配，这样的过程也能够表明团队的目标责任感。

然而，任何一个目标，都不可能获得所有团队成员的完全同意，因此，当该目标能够被大多数成员认可与接受时，即可看作成功。切忌为了少数人的意见，而犹豫不决。

团队目标必然需要为团队服务，因此，在尊重个人目标的同时，我们也要敢于求同存异，以团队发展为主。

尤其是在团队发展初期，团队盈利可能要让位于团队扩张为了更长远的发展，团队不得不牺牲短期利益。此时，即使个人目标都在于快速获取利润，领导者也要勇于坚持，并与成员充分沟通，让其明白团队目标设立的原因，以免发生矛盾。