新微商团队管理全案
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2.3 长期目标与短期目标如何设立

在东京国际马拉松邀请赛中,当所有人都在关注那些职业运动员时,世界冠军却最终被山田本一夺得,当时每个人都在相互询问:“这个人是谁?”

这位名不见经传的日本选手,首次出现在世人眼中,就取得了如此惊人的成绩,自然引起人们的好奇。而在之后的自传中,山田本一也写道:

“每次比赛之前,我都要乘车把比赛的线路仔细地看一遍,并把沿途比较醒目的标志画下来,比如第一个标志是银行,第二个标志是一棵大树,第三个标志是一座红房子……这样一路画到比赛的终点。于是,40多公里的赛程,就被我分解的几个小目标轻松地跑完了。

起初,我并不懂这样的道理,我把我的目标定在40多公里外终点线上的那面旗帜上,结果我跑道十几公里时就疲惫不堪了,我被前面那段遥远的路程给吓倒了。”

我和很多微商领导者交流时,他们都会提出一个远大的目标,诸如“行业第一”、“流量之王”等等。然而,在过了一两年之后,当我再次找到他们时,其中很多人已经放弃了微商事业,他们说:“理想太丰满,现实太骨感。”

现实是残酷的,在我们瞄准远大的长期目标时,我们也要关注当下,解决眼前最迫切的问题。“一口吃不成胖子”,长期目标必须与短期目标结合运用。

团队目标之所以能够与成员个人目标想调和,一个重要原因就在于时间。从长远来看,个人目标与团队目标具有极高的重合度;然而,当团队为长期目标做铺垫时,团队成员却可能更多的追逐“看得见”的收益。

与此同时,团队在追逐长期目标的过程中,也难免会出现一些阻碍与困难,这些都可能损害团队成员对于实现长期目标的信心。正如盯着终点线跑马拉松的运动员,跑不到半程,他们就会被后面遥远的路程给“吓倒”——“我真的能跑那么远吗?现在已经这么累了。”

目标设立的平衡性原则中,一个重要内容就是平衡长期目标与短期目标。在设立个人目标与团队目标之后,我们还要尽可能地对其进行阶段性的分解,树立一些里程碑式的短期目标,使得成员能够在每一次的进步中收获成就感,并夯实团队实现长期目标的信心基础。

1.明确长期目标与短期目标的区别。

在对目标的划分中,究竟何为长期,何为短期?十年算不算长?五年又算不算短?很多领导者在设立长期目标与短期目标时,甚至未曾分清二者的区别。

打个比方来说,长期目标是树干,短期目标则是枝叶。一棵树的树干不可能随便移动,但它的枝叶却可以根据自然条件进行生长,哪边有太阳就往哪长,哪边有雨露就往哪生。

具体而言,长期目标是指五年以上的目标,它需要与团队战略的时间跨度保持一致。长期目标涉及所有职能团队,包括财务、人事等等;其内容也更加丰富全面,涉及资产增长、业绩增长、盈利增加、市场份额等各项指标。长期目标主题较为复杂,需要与团队成员个人目标相匹配,但一经确定,就不能轻易更改。

相比来看,短期目标的时间跨度一般在一到两年内,涉及范围较小,它是长期目标具体化、现实化、可操作化的结果,是团队最清楚的目标。短期目标需要服从于长期目标,但却需要与当下的现实环境相结合,其主题较为简单,但内容却更加具体,涉及到实现目标的具体操作层面。

2.宏伟的长期目标。

由于短期目标需要服从于长期目标,因此,我们也要先明确团队的长期目标,既然是长期目标,它就需要具有激励人心的作用,因此,长期目标最关键的属性就是宏伟。

在设立长期目标时,团队领导者需要首先对团队有一个全方位的定位。很多领导者为了偷懒,直接复制其他团队的长期目标,这就使得团队失去了自身的特殊性质。

在充分考虑自身使命和性质的前提下,我们可以将长期目标的内容划分为以下四大类:团队盈利能力,满足用户需求,满足成员需求,承担社会责任。如此一来,我们就能顾及到团队、客户、成员和社会四方面的需求。

对于以上四大类,我们还可以继续细分:

团队盈利能力,可以细分为销售利润率、市场份额、研发创新等;

满足用户需求,则可以细化为产品设计,客户服务;

满足成员需求,也即团队氛围、奖惩机制等人力内容;

承担社会责任,能够通过公益活动体现。

长期目标必须有助于团队使命的实现,而且需要与个人目标相匹配。在设立长期目标时,必须做到清晰无误、简明扼要,如有必要,还可以将之定量化。

3.具体的短期目标。

短期目标可以理解为用来实现长期目标的绩效目标。在实现长期目标的过程中,基于长期目标的复杂内涵,团队可能面临各种艰难险阻。为了能够真正实现长期目标,我们就需要对长期目标中的各项内容进行分类,根据轻重缓急为其划分优先级。

优先级较高的内容就是短期目标的主要内容。在据此设立短期目标时,我们要掌握的精髓就是具体,将短期目标具体化、可操作化。

举例而言,在设立长期目标时,我们将盈利能力设定为五年内利润翻番。仅根据这一项长期目标,我们就可以设立一系列短期目标:

为了实现五年内利润翻番,下一年度利润需要增长10%;

为了实现利润增长10%,本年度需要扩大业务规模和客户规模,即业务覆盖至上海、深圳,客户数量增长20%;

为了实现这一目标,团队规模需要扩大20%;

为了吸引更多成员,团队福利在现有基础上进一步提升;

……

短期目标必须服从于长期目标,在设立完长期目标之后,我们就可以根据现状,设立短期目标。而短期目标一定要是具体可行的,否则就失去了意义。