名创优品的101个新零售细节
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05 如何看待网易严选

网易严选是网易公司CEO丁磊一手打造的高品质生活类自营电商品牌,于2016年4月正式面世,是国内首家ODM(原始设计制造商)模式的精品电商。网易严选通过ODM模式与大牌制造商直连,剔除品牌溢价和中间环节,主打高品质、高性价比的产品。目前,网易严选有居家、餐厨、服装、洗护、母婴、原生态饮食等SPU(标准化产品单元),是一个全品类生活电商品牌。

从表面上看,网易严选的模式更加高效,甚至更加互联网,但如果我们从本质上看就不是这样了。

网易严选刚出来的时候,我们觉得它又有效率又有格调,配送速度也合格,而且团队还很强悍。但是最近几个月,网易严选还是犯错了——犯了和凡客一样的重大错误。

1.12 000个SKU,超出了供应链的承载能力

其实,网易严选最大的问题在于供应链。当网易严选的SKU SKU(Stock Keeping Unit):存货单位。举个例子,某个服装款式,它有3 种颜色,每个颜色有大中小3 种尺码。这等于说,这个款式一共有9 个SKU。数量达到12 000多个的时候,这个公司就开始逐渐失去竞争力了。为什么?因为它既然做严选,又要成为天猫、京东之外的第三极 第三极:地理名称,用以表示世界的高极,此处指的是第三大平台。,那就不应该做太多的SKU。

美国的Costco Costco:好市多(Costco)是美国最大的连锁会员制仓储量贩店。一直严控SKU的数量,始终维持在3 000个左右。名创优品也一直将SKU控制在3 000个左右。反观网易严选,它有这么多的SKU,其实很容易出现供应链失控。因为网易严选也好,名创优品也罢,抑或是Costco,它们本来要提供给用户的价值是值得信任的、不需要挑花眼的、不需要有选择障碍的一种推荐服务。然而,网易严选做到了12 000个SKU,甚至未来会越来越多,导致它成了一个“小天猫”“小京东”,它会跳进电商平台的红海。

无论是Costco还是名创优品,做了那么多年的零售,都还只有3 000个SKU的掌控能力。这就说明,做零售,3 000个SKU是一个边界。当SKU过多的时候,可能对品牌的团队、物流、订货、仓储、售卖和陈列都有相当高的要求。

2.从小米之家反观网易严选

相反,小米旗下的米家有品 米家有品:小米公司旗下以品质生活为中心的精品电商平台。与小米之家这两者的竞争力会更高,因为二者一直严控SKU数量,而且卖的都是由小米自己的生态链公司提供的产品。虽然小米投了100多个和小米相关的生态链公司,但米家有品和小米之家两者的SKU数量也没有超过3 000个。

严格来讲,小米之家、米家有品的做法更符合零售业的规律。所以小米之家号称坪效 坪效:每坪的面积可以产出的营业额。仅次于苹果,因为很多人进入小米之家不是来看看而已,而是来买东西的。小米之家的特点就是用户到店之后的购买率特别高,因为用户知道去小米之家是为了买东西而不是为了闲逛。所以,相对于网易严选而言,我们更看好米家有品和小米之家。